Redactie Metro Nieuws 7 dec 2019, 09:23

Leestijd: 1 minuut

ING gaat 150 servicepunten in winkels sluiten

ING gaat het aantal servicepunten volgend jaar sterk verminderen. Van de 380 punten, sluiten er 150 in winkels als Bruna en Primera. 

Waar het servicepunt verdwijnt, komt op de meeste plekken een geldautomaat.

Nieuwe formule

De 230 servicepunten die overblijven, krijgen een nieuwe formule. Ze worden bemand door een zogeheten digicoach, die klanten helpt met internetbankieren, mobiel betalen en online winkelen. Vooral ouderen hebben daar nog wel eens moeite mee. De bank zegt dat 30 procent van de 66-plussers niet digitaal bankiert.

Bezoekersaantallen

Reden voor de sluiting is dat meer mensen hun bankzaken tegenwoordig zelf digitaal regelen. De bezoekersaantallen en klantbehoeften spelen ook een rol.

De servicepunten die dichtgaan, liggen verspreid over heel Nederland.