In het nieuws

Vliegtuigpersoneel over wangedrag en vlieg-tuig

ANP

Foto van 'Mario Wisse'

5 APR 2017

Vorig jaar waren er 985 meldingen van wangedrag van vliegtuigpassagiers ten opzichte van ruim 700 een jaar eerder. Naar aanleiding van de meest recente cijfers vroeg Metro actief en voormalig personeel van vliegmaatschappijen naar hun ervaringen.

Melle van der Heide, voormalig grondsteward KLM
„Tijdens een van mijn eerste werkdagen bij KLM misten we nog een Nederlandse man voor een vlucht naar New York. Nadat ik hem had omgeroepen en we hadden gewacht, was het tijd om de jetway (de vliegtuigslurf) van het toestel te halen. Alles was in gereedheid gebracht voor vertrek toen die man ineens aan de balie tegen mijn collega’s stond te schreeuwen. Nadat hij enigszins was gekalmeerd kon hij worden omgeboekt naar de volgende New York-vlucht. Maar ook bij die vlucht verscheen hij niet. Nadat ik de papieren in orde had gemaakt, de jetway had losgekoppeld en weer terugkwam bij de gate, stond hij daar opnieuw te tieren. Toen hij mij in de gaten kreeg, gooide hij zijn jas en trolley aan de kant en kwam met gebalde vuisten op me afgerend. Want het was mijn schuld dat hij zijn vluchten had gemist. Hij schold me uit en sloeg me in mijn gezicht. Vervolgens heb ik hem tegen de grond gewerkt, klem gezet en gewacht op de marechaussee. Nadat hij was afgevoerd ging ik met een beurs gezicht en een kapotte stropdas door naar de volgende vlucht.”

Nederlandse stewardess met 18 jaar ervaring die anoniem wil blijven.
„Ik heb een keer een dame in het vliegtuig gehad met een psychose die bovendien onder invloed was van alcohol en medicijnen. Die heeft ons zeven uur lang beziggehouden. Ze schreeuwde, schuimbekte, schopte collega’s en veroorzaakte paniek bij de andere passagiers. Uiteindelijk moesten we haar vastbinden. Na de landing is ze afgevoerd door de marechaussee. Met zo iemand aan boord komt het personeel nauwelijks aan zijn andere taken toe. We zijn allemaal getraind op conflictbeheersing en hebben een zesde zintuig. Voor vertrek houden we de passagiers al in de gaten. Ook houden we in de smiezen wie wat drinkt, want een groot deel van het wangedrag aan boord is alcoholgerelateerd. Maar we weten natuurlijk niet hoeveel er al gedronken is voordat iemand het vliegtuig instapt.”

Annette Groeneveld, senior-purser bij KLM en voorzitter Vakbond van Nederlands Cabinepersoneel (VNC)
„Wat me is bijgebleven qua incidenten afgelopen jaar? De KLM-piloot die door een passagier werd gestoken met een scherp voorwerp. En de steward, ook van KLM, die op weg naar Noord-Amerika is geslagen en in zijn oor is gebeten. Er is veel gebeurd. Van verbaal geweld tot fysieke agressie en alles wat daar tussen zit. Ieder jaar trekken we aan de bel. Wij zouden graag zien dat luchthavens en ook Den Haag mee zouden helpen bij preventie. Heel veel incidenten zijn het gevolg van middelengebruik en beginnen vaak op het vliegveld. Ik vind niet dat je vanwege 985 gekken miljoenen passagiers moet duperen met bijvoorbeeld een alcoholverbod aan boord van een vliegtuig. Dat zou ook een schijnoplossing zijn. Het probleem is dat mensen vaak al veel te veel ophebben wanneer ze aan boord komen. Als je een marsreep koopt, moet je je boardingpass laten zien. Als je in de kroeg op Schiphol vijf biertjes koopt, hoeft dat niet. Dat is raar.”

BEKIJK OOK


    Spelen met lego de nieuwe yoga: 'Heeft zelfde meditatieve werking'

    Foto van 'Sarah Sitanala'

    GISTEREN

    Het aantal jongeren dat te maken heeft met stress of een burn-out blijft maar toenemen. Een van de oorzaken? We ontspannen niet, of niet op de juiste manier. Nu komt Lego afgelopen week met een wel heel interessante tip: ‘Van spelen met lego word je zen’.

    Met advertenties probeert Lego jongeren te bereiken om kenbaar te maken dat het spelen met lego vele gezondheidsvoordelen heeft. Zo laten zij door middel van een advertentie op Instagram zien dat een jonge vrouw geen innerlijke rust kan vinden door het uitvoeren van yoga-oefeningen, terwijl haar dat na het bouwen van een legoschip wel lukt.

    Vorm van meditatie


    Grote Nederlandse festivals in 2025 volledig afvalvrij

    Grote Nederlandse festivals in 2025 zoveel mogelijk afvalvrij

    Grote Nederlandse festivals willen in 2025 volledig afvalvrij zijn / ANP

    Foto van 'Amarins de Boer'

    GISTEREN

    Geen plastic krakende bekers meer onder je voeten, patat in bakjes waar compost van gemaakt kan worden, urine waar fosfaten uit worden gehaald om voedsel mee te kweken, schoon vervoer en dj’s die hun vluchten compenseren. Oftewel: volledig circulair. Dat willen negentien grote festivals in 2025 bereiken.

    Het idee komt voort uit de zogenaamde Green Deal ‘Circular Festivals’, dat vrijdagmiddag op het Amsterdam Dance Event is ondertekend.

    Staatssecretaris Stientje van Veldhoven (Infrastructuur en Waterstaat) was bij de onthulling aanwezig. „Voor onze planeet en voor een gezonde toekomst moeten we minder grondstoffen gebruiken en veel meer hergebruiken", zegt ze. „Circulariteit is de toekomst." Het ministerie investeert jaarlijks 80.000 euro om dit stimuleren. Het kabinet wil naar een economie zonder afval, in 2050. Festivals zijn een mooie doelgroep, vindt het ministerie, want jaarlijks trekken de festivals die meedoen aan de deal meer dan drie miljoen bezoekers.


    Handhaving verbod rookruimtes in horeca vanaf 1 april

    Handhaving verbod rookruimtes in horeca vanaf 1 april

    Handhaving verbod rookruimtes in horeca vanaf 1 april / ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    Het verbod op rookruimtes in de horeca wordt vanaf 1 april daadwerkelijk gehandhaafd. Dat heeft staatssecretaris Paul Blokhuis (Volksgezondheid) bekend gemaakt.

    De Hoge Raad oordeelde eind vorige maand dat alle rookruimtes in de horeca verboden zijn. De uitzondering die tot die tijd gold, is ongeldig, luidde de uitspraak. Blokhuis liet toen al weten dat toezichthouder NVWA niet direct zou gaan controleren. „Handhaving van het verbod is praktisch niet van de ene op de andere dag in te zetten", zei hij toen.

    De uitspraak van de Hoge Raad was een tegenvaller voor de horecasector, die met Blokhuis had afgesproken vanaf 2022 een einde te maken aan rookruimtes.


    Eerste ruimtewandeling met uitsluitend vrouwen bij ISS

    Christina Koch en Jessica Meir/ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    Voor het eerst in de geschiedenis wordt een ruimtewandeling uitgevoerd door alleen vrouwen.

    De Amerikaansen Christina Koch en Jessica Meir hebben vrijdag het internationale ruimtestation ISS verlaten. Aan de buitenkant van het zwevende laboratorium moeten ze een kapot onderdeel van een accu vervangen. Dat duurt ongeveer vijf uur.

    Tijdens de laatste voorbereidingen, terwijl de vrouwen al in de luchtsluis van het ruimtestation zaten en hun pakken controleerden op lekkages, vlogen ze op een hoogte van 421 kilometer en met een snelheid van 27.597 kilometer per uur over Nederland. Het ISS kwam onder meer over Dordrecht en Nijmegen. Boven de Indische Oceaan begon de ruimtewandeling.


    Likeability of3

    'Zeker zeventig doden door Nederlandse bom in Irak'

    ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    Zeker zeventig burgers zijn in 2015 om het leven gekomen door een aanval van een Nederlandse F-16 op een autobommenfabriek van IS in het Iraakse Hawija. Dat meldt zowel de NOS als NRC op basis van bronnen.

    In gebouwen en huizen rond de bommenopslagplaats zouden veel vluchtelingen hebben verbleven. Mogelijk was sprake van verouderde inlichtingen over het aantal omwonenden. De NOS en NRC hebben afgelopen zomer in Irak onderzoek gedaan naar het incident, en spraken daar met nabestaanden en autoriteiten.

    23 kinderen


    sad
    user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

    Likeability of5

    Boeren willen schade aan het Malieveld zelf herstellen

    Malieveld/ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    Boeren willen de schade die is ontstaan op het Malieveld in Den Haag zelf herstellen. Volgens Sieta van Keimpema van de Farmers Defence Force hebben diverse loonbedrijven zich gemeld om aan de slag te gaan.

    „Na het protest hebben zich meteen vijf loonbedrijven bij ons gemeld die het veld weer in orde willen maken", zegt Van Keimpema. „Ook andere bedrijven zeggen al contact te hebben opgenomen met eigenaar Staatsbosbeheer. We gaan er alleen vanuit dat het vanwege de tijd van het jaar even zal duren voordat het veld weer ingezaaid mag worden. Wij hebben daar ook voorschriften voor. We gaan ervan uit dat dit ook voor Staatsbosbeheer geldt."

    Compleet kapotgereden


    like
    user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

    Verenigingskerk: Vader Ruinerwold had psychische problemen

    Ruinerwold/ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    De vader van het gezin dat in Ruinerwold een geïsoleerd leven leidde, had psychische problemen. Dat stelt de Verenigingskerk vrijdag in een persverklaring. Vader Gerrit Jan van D. was midden jaren tachtig kort lid van de Verenigingskerk, maar verliet in 1987 de organisatie.

    Een broer van de man, Derk, is al lange tijd lid van de Verenigingskerk. „Ik heb sinds 1984 niets meer van mijn broer gehoord", zegt hij in de verklaring. De organisatie, ook bekend als de Moonsekte, kan verder niets zeggen over Josef B., de opgepakte huurder van het pand. Volgens de Verenigingskerk zijn er geen gegevens bekend waaruit blijkt dat hij op enigerlei wijze verbonden is geweest met de organisatie. De geloofsovertuiging van de Verenigingskerk werd in 1965 door de Zuid-Koreaanse dominee Sun Myung Moon naar Nederland gebracht.

    De 67-jarige vader werd maandag met vijf meerderjarige kinderen gevonden in een huis in Ruinerwold, nadat een zesde aan de bel had getrokken. Dat zou een 25-jarige man zijn, die zijn verhaal zou hebben gedaan in een café in de Drentse plaats. De 58-jarige Josef B. is de huurder van het pand in Ruinerwold. Hij werd maandag aangehouden, aanvankelijk omdat hij het politieonderzoek belemmerde.


    Via Schuldenwijzer krijg je inzicht in je schulden

    ANP

    Foto van 'Kasper Hermans'

    GISTEREN

    Altijd al willen bijhouden hoe je schulden erbij staan? Dat kan voortaan met behulp van de in het leven geroepen Schuldenwijzer.

    Mensen kunnen vanaf vrijdag snel en eenvoudig inzicht krijgen in actuele informatie over hun schuldenpositie. De Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG) en Stichting Netwerk Gerechtsdeurwaarders (SNG) hebben hiervoor de site Schuldenwijzer.nl gelanceerd.

    Burgers kunnen hierop via de DigiD inloggen en vinden er alle beslagen die door gerechtsdeurwaarders zijn gelegd bij derden, zoals beslagen op loon en pensioen. Burgers met schulden vinden er ook de beslagvrije voet (het vermogen waarop geen beslag mag worden gelegd).


    Likeability of6

    Sudoku van de dag

    Foto van 'Metro'

    GISTEREN

    Speel hier elke dag gratis een uitdagende Sudoku, aangeboden door Denksport. De Sudoku werkt als volgt: vul het diagram zo in, dat in elk blok van 3x3 vakjes de getallen 1 tot en met 9 één keer voorkomen.


    like
    user_761825ac10beda546b153b852684b47b5b948517_avataruser_9d7413a65ac5be6e146a6a2cf93bd5e9f241a2e2_avataruser_29224ea528b8c532bb2b7cf10fd234a319228450_avatar

    Likeability of5

    '9/11-achtige aanslag op Frankrijk voorkomen'

    De Twin Towers/ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    In Frankrijk is onlangs een terreuraanslag voorkomen die was geïnspireerd op de aanslagen van 11 september 2001, waarbij vliegtuigen in het World Trade Center in New York vlogen.

    De Franse minister van Binnenlandse Zaken, Christophe Castaner, zei tegen tv-zender France 2 dat op 26 september een man is aangehouden die met dat doel een vliegtuig wilde gijzelen. Hij zou nog op zoek zijn geweest naar een wapen.

    Zestig aanslagen voorkomen


    like
    user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

    Rappe e-bolides en een zelfrijdende 'coolbus'

    Directeur van Move Joost van Houwelingen in de ’coolbus’, ,,ik sta er zelf zo van te kijken!”

    Foto van 'Iris Hermans'

    GISTEREN

    Bij de eerste mobiliteits-experience van Nederland chill je ‘m in de zelfrijdende schoolbus en snij je snoeihard de Tarzanbocht af in een Porsche(-simulator).

    De crashfunctie is uitgeschakeld, stelt de Porsche-rijinstructeur gerust, al voelt het dan wel een beetje als bowlen met van die klepjes voor de gleuf. Nét iets minder ‘living on the edge’, al blijft het rijden in een Porsche over het circuit van Zandvoort toch echt een once-in-a-lifetime. ,,Iets afremmen voor de Tarzanbocht...” tipt hij. ,,Vernoemd trouwens naar de eigenaar van de camping die net onder het circuit lag, meneer Tarzan.” En dan weer vól gas op links, ,,voel je hoe hard je gaat in een Porschesimulator?”


    Chaos in Mexico rondom arrestatiepoging zoon El Chapo

    Chaos in Culiacán/ANP

    Foto van 'Kasper Hermans'

    GISTEREN

    Bij een poging van Mexicaanse politie om de zoon van de beruchte drugsbaron El Chapo te arresteren, is de nodige chaos ontstaan. Het is ook onduidelijk waar de zoon is.

    Speciale eenheden hadden een grootse operatie opgezet om hem, Ovidio Guzmán, op te pakken. Ze werden echter verrast door het grote verzet waar ze op stuiten, dat ze zich terug besloten te trekken. Of ze tussendoor de zoon gepakt hebben, is onduidelijk.

    Machinegeweren


    Organisaties roepen minister op Afghaanse tolk te beschermen

    Ank Bijleveld/ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    Vakbonden, mensenrechtenorganisaties en tolken roepen vrijdag in een paginagrote advertentie op de achterkant van De Telegraaf minister Ank Bijleveld (Defensie) op een Afghaanse tolk te beschermen.

    Het gaat om Farhad, die tolkte voor de internationale troepen in Afghanistan. Farhad kan elk moment worden uitgezet naar Afghanistan, waar hij volgens de organisaties zijn leven niet zeker is.

    Bescherming bieden


    Europeser dan met Lara Wolters wordt het niet

    Europeser dan met Lara Wolters wordt het niet

    Lara Wolters (PvdA).

    Foto van 'Erik Jonk'

    GISTEREN

    In een vierdelige reeks worden nieuwe en onlangs begonnen Nederlandse leden en gezichten van het Europees Parlement voorgesteld. Wie zijn zij en wat drijft hen? Het slot: Lara Wolters van de PvdA.

    Ze woonde en woont in Nederland en België. Zag scholen en Universiteiten van binnen in Brussel, Brugge, Straatsburg en Londen. Liep stage bij het Europees Parlement en werkte er als beleidsmedewerker al drie jaar. Noemt zichzelf ‘overtuigd Europeaan’. En heeft een Griekse vriend. Nee, meer Europees gaan we het echt niet krijgen. Daarom is Lara Wolters de afsluiter van de reeks nieuwe Nederlandse gezichten bij de EU.

    Met dank aan Frans


    Aantal meldingen seksuele uitbuiting daalt

    Colourbox

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    Het aantal meldingen van seksuele uitbuiting en mensenhandel is in 2018 flink gedaald. Dat blijkt uit de Slachtoffermonitor mensenhandel 2014-2018. In 2014 kwamen er nog 1255 meldingen binnen, dat daalde in de jaren erna tot 956 en vorig jaar waren het er 668.

    Dat het aantal meldingen daalt, betekent volgens de Nationaal Rapporteur Mensenhandel en Seksueel Geweld tegen Kinderen, Herman Bolhaar, echter niet dat het aantal gevallen van mensenhandel daalt. Jaarlijks zijn er naar schatting 3000 Nederlandse slachtoffers van seksuele uitbuiting, onder hen 1300 minderjarigen. Er zijn 132 slachtoffers gemeld. 29 van de slachtoffers waren minderjarig. „Dat wil zeggen dat maar zo'n 2 tot 3 procent van de minderjarige slachtoffers in beeld is", staat in een verklaring van de rapporteur.

    Beperkte zicht


    Likeability of3

    Auto met jerrycans rijdt politiebureau Kerkrade binnen

    ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    GISTEREN

    Een auto met daarin meerdere jerrycans is vrijdagochtend een politiebureau in Kerkrade ingereden. Er is geprobeerd om de auto aan te steken. Er ontstond een klein brandje, maar dat kon snel worden geblust.

    Er raakte niemand gewond. De politie heeft een verdachte aangehouden. Het is niet bekend of dit de eigenaar van de auto is. Ook de identiteit van de aangehouden persoon is nog niet bekend.

    Door de glazen pui


    dislike
    user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

    Premier Mark Rutte tijdens het debat in de Tweede Kamer over de Turkse inval in Syrie.

    Kamer vol vragen na deal van VS en Turkije

    Premier Mark Rutte tijdens het debat in de Tweede Kamer over de Turkse inval in Syrie. / ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    17 OKT 2019

    In de Tweede Kamer zijn partijen blij met het tijdelijke staakt-het-vuren in het noorden van Syrië. Maar ze vragen zich af hoe het verder moet.

    De Turkse president Recep Erdogan en de Amerikaanse vicepresident Mike Pence kwamen de rustperiode donderdag overeen.

    Bufferzone


    Jesse Klaver (GroenLinks) tijdens het debat met de Tweede Kamer over de aanpak van de stikstofproblematiek.

    VVD en CDA onder vuur in stikstofdebat

    Jesse Klaver (GroenLinks) tijdens het debat met de Tweede Kamer over de aanpak van de stikstofproblematiek. / ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    17 OKT 2019

    In de Tweede Kamer vindt de linke oppositie dat de coalitiepartijen veel te weinig daadkracht tonen bij de aanpak van de stikstofcrisis. Vooral VVD en CDA moeten het ontgelden in het debat over de kwestie, omdat zij blijven volhouden dat er geen gedwongen sanering van de veehouderij komt.

    „Ik ga geen gedwongen krimp van de veestapel meemaken", aldus CDA-Kamerlid Jaco Geurts. Zijn VVD-collega Mark Harbers wil evenmin verplicht snoeien in het aantal koeien of varkens. „We hebben geen veeprobleem maar een stikstofprobleem", zei de liberaal. Hij denkt dat met technische maatregelen zelfs met meer dieren de uitstoot kan worden verminderd.

    Onvoldoende


    Ook vader van gezin Ruinerwold aangehouden.
    Likeability of5

    Ook vader van gezin Ruinerwold aangehouden

    Ook vader van gezin Ruinerwold aangehouden. / ANP

    Foto van 'Metro en ANP'

    17 OKT 2019

    De politie maakt donderdagavond bekend dat de 67-jarige vader die dinsdag met zes meerderjarige kinderen werd gevonden in een huis in Ruinerwold, is aangehouden.

    Volgens de politie wordt hij verdacht van het medeplegen van wederrechtelijke vrijheidsberoving, mishandeling in de zin van het benadelen van de gezondheid van anderen en van witwassen.

    Tegen wil vastgehouden


    like
    user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar