In het nieuws

‘Wij zijn de stewardessen van de trein’

Rose Magdalena geniet van haar rol als gastvrouw in de trein. Foto: Femmy Weijs

Foto van 'Anne-Fleur Pel'

23 JAN 2017

Ze lopen in een blauwe outfit, helpen de reizigers op allerhande manieren en ruimen ook nog eens de rommel op. De reizende schoonmaakteams laveren inmiddels een jaar door de treinen op de langste en drukste trajecten van NS. „Wij zijn de stewardessen van de trein.”

Rose Magdalena uit IJmuiden reist sinds begin vorig jaar heel Nederland door om reizigers te voorzien van een schone zitplaats. Ze is een van de schoonmakers die door het Care on Track-programma een gezicht heeft gekregen. „Als ik een coupé binnen stap en goedendag zeg, hoor ik de kleppen van de vuilnisbakken al open en dicht gaan”, zegt Magdalena. „Veel reizigers kennen ons al en proberen te helpen. Ik roep dan: je hoeft de rommel er niet uit te halen hoor. Ik heb handschoenen aan! Maar ze vinden het leuk om mij te helpen.”

Op drukste lijnen

Dat is precies waarom de reizende schoonmaakteams door NS zijn ingezet: om reizigers bewust met hun afval te laten omgaan door schoonmakers een gezicht te geven. In februari vorig werd de teams na een proefperiode geïntroduceerd van vier lange en drukke lijnen. Op en neer op delen van het traject tussen Maastricht en Alkmaar, Den Helder en Nijmegen, Amsterdam en Vlissingen en Amsterdam en Den Haag. „De tussenstops op deze trajecten zijn te kort om tussendoor schoon te kunnen maken”, zegt een NS-woordvoerder. „Daarom kunnen reizigers die tussen de ochtend- en avondspits in de trein zitten op deze trajecten meereizende schoonmaakduo’s tegenkomen.”

Minder rommel

Het lijkt te werken. In een jaar tijd is het aantal zakken afval dat uit een trein wordt gehaald gehalveerd. „Liepen we in het begin met zo’n drie volle zakken naar buiten, nu zijn dat er anderhalf”, gaat Magdalena verder. Ze maakt niet alleen schoon, zegt ze, maar zorgt dat het er netjes uitziet. „Net zoals je thuis je huis behoudt. We legen de prullenbakken, halen vuil en vlekken weg. We zorgen dat het niet heel vies wordt, zodat het reinigingsteam ’s avonds niet zoveel werk meer heeft.”

Gastvrouw

De rol van gastvrouw die zij ook vervult, is de reden waarom ze een jaar geleden solliciteerde op deze baan. „Ik heet reizigers welkom op het balkon, voorzie ze van informatie of wijs ze de weg naar waar ze informatie kunnen vinden. Ook help ik ze bijvoorbeeld met hun koffers of maak een praatje. Het gastvrouwgedeelte vind ik het leukst. Ik noem ons ook wel de treinstewardessen. Met onze blauwe pakken dragen we dezelfde kleur als de stewardessen van KLM.”

Samen met een collega, ze reizen altijd in teams van twee, stapt Magdalena vier keer in de week na de spits in de trein. Ze weet inmiddels precies op welke trajecten het wiebelig en hobbelig kan zijn. Dan is het even oppassen. „Passagiers zijn echt dankbaar dat we er zijn. We krijgen veel complimenten. Ook van de conducteurs. Dat geeft mij echt een boost om dit werk te blijven doen.”

Vrijgezellenfeest

Veel tijd om naar buiten te kijken heeft ze niet. Ze houdt zich ook het liefst bezig met het interieur en de treinreizigers. En met hen maakt ze heel wat mee. „Ik kwam een keer een coupé binnen met daarin een groep mannen van een vrijgezellenfeest. Samen met mijn collega besloten wij dat dit feest eens goed moest beginnen. We lieten de aanstaande ons pak aantrekken en stuurden hem met een vuilniszak de trein door om aan mensen hun vuil te vragen. Dat was geweldig.”

Vol verhalen

Tijdens de Nijmeegse Vierdaagse en Pinkpop was ze ook aan het werk. Ze wordt er vrolijk van. Vol verhalen zit ze ’s avonds op de bank met haar dochter. Het enthousiasme van haar moeder heeft aanstekelijk gewerkt: ook zij is een van de reizende schoonmaaksters van Hago Rail Services. „We zitten allebei altijd vol verhalen. We moeten vaak tegen elkaar zeggen: stop nu eens met praten over het werk! Maar we maken zoveel mee. Dat is weleens lastig.”

Magdalena denkt er niet over om te stoppen met dit werk. Ze heeft wel één verzoek aan NS: „Ik hoop dat we op meer trajecten mogen gaan rijden. Uitbreiden moeten ze!”

EXTRA

Op de trajecten waar meereizende schoonmakers werken gaan treinreizigers bewuster om met hun afval, blijkt uit een evaluatie van NS. Doordat de schoonmakers een gezicht krijgen, zijn mensen minder geneigd om hun afval rond te laten slingeren. Op deze treinlijnen halen schoonmakers de helft minder volle afvalzakken uit de trein dan voorheen.

De schoonmakers van Hago Rail Services halen tijdens de rit zoveel mogelijk los vuil op, legen prullenbakken en verwijderen vlekken van vloeren, ramen en tafeltjes. Daarnaast verlenen zij extra service, zoals hulp bij het in- en uitstappen en het beantwoorden van vragen. „Zien schoonmaken, doet schoonhouden”, zegt Joost van der Bijl, manager Landelijk Bureau Reiniging NS. „Dankzij Care on Track heeft de schoonmaak voor treinreizigers echt een gezicht gekregen. Daardoor gaan zij bewuster om met hun afval, reiken ze de schoonmakers geregeld hun afval aan, leggen ze hun krantje netjes weg en gooien ze zelf vuil weg in afvalbakken op het perron. Hierdoor hebben we dus minder afval in de treinen.” Een mooi resultaat, meent Van der Bijl. „Wij vinden het belangrijk dat onze reizigers tevreden zijn over hoe schoon hun trein is.”

Naast Care on Track worden treinen gedurende de dag schoongemaakt op de stations waar de trein keert en in de nacht op rangeerterreinen. Per dienstregeling wordt gekeken op welke trajecten de reizende schoonmaakteams het hardst nodig zijn.


Views

200+

Lees de Metro van donderdag 20 september nu online

Een krantenbak met daarin de Metro op Amsterdam CS. / ANP

Foto van 'metronieuws'

2 UUR

Reis je met de trein naar je werk of school, maar ben je altijd te laat om een Metro te bemachtigen? Maak je geen zorgen, de Metro van morgen lees je nu alvast online.

Daarin kun je onder meer lezen dat we met zijn allen steeds meer onze boodschappen online doen. Wij Nederlanders blijken koplopers te zijn in het doen van online boodschappen. Toch denkt retaildeskundige Paul Moers dat hier een plafond aan zit. „Nederlanders vinden het leuk om rond te dwalen in een supermarkt.”

Ook kun je lezen over probleemwijken en hoe het is om daar te wonen. Inwoners van de Utrechtse wijk Overvecht en de Amsterdamse Bijlmer doen hun verhaal. „Mijn vrouw kan hier ’s avonds gewoon in haar eentje over straat. Dat was vroeger ondenkbaar.”


Views

100+

Grieks dorp bedekt met enorme spinnenwebben

Spinnenweb. / Unsplash

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

Het Griekse dorpje Aitoliko wordt bedekt met een grote hoeveelheid spinnenwebben. Warme temperaturen hebben gezorgd voor bijna 300 meter aan spinnenrag.

Volgens deskundigen is er sprake van een jaarlijks terugkerend fenomeen. Het gaat om de tetragnatha-spinnen, het soort spinnen dat enorme nesten bouwt om in te paren.

Feestje vieren


Views

400+

Kan een smartphone je digitale zakenpartner zijn?

Een smartphone die ook je digitale zakenpartner is

Foto: AFP

In samenwerking met Huawei

18 SEP 2018

Speciaal ontwikkeld voor de ambitieuze young professional: de nieuwste Mate 20 lite smartphone van Huawei. De vraag of je smartphone ook je digitale zakenpartner kan zijn kan met deze serie direct met ‘ja’ worden beantwoord. Die young professionals hebben uiteraard te maken met tal van zakelijke partners in levenden lijve, maar zij hebben er nu ook een digitale ‘collega’ bij.

Nu al in Nederland

Werd eerder dit jaar de Huawei P20 Pro gelanceerd (de smartphone met tal van bijzondere fotografiemogelijkheden), onlangs was het op consumentenelektronicabeurs de beurt aan de Mate 20 lite. Met de woorden ‘ideale combinatie van beauty & brains, met kracht, functionaliteit en fotografie in een strak en eigentijds zakenjasje’ werd het nieuwe pronkstuk uit Azië gelanceerd.


Views

900+

Levende lintworm aangetroffen in hersenen van man

De eerste PET-MRI scanner van Nederland. / ANP

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

Een 26-jarige man uit China kreeg onlangs de schrik van zijn leven. Na onverklaarbare epileptische klachten ontdekte artsen na een grondig onderzoek een tien centimeter lange lintworm in zijn hersenen.

Na een bloedtest en een hersenscan werd het duidelijk dat de worm nog leefde toen hij uit de hersenen van de man werd getrokken. Dit liet dokter Wang Chunliang weten aan de South China Morning Post.

Via het bloed


Views

600+

Indruk maken? Zeg dan dit over de dividendbelasting

Indruk maken? Zeg dan dit over de dividendbelasting

Premier Mark Rutte heeft het regelmatig lastig in debatten over de dividendbelasting. Foto: ANP.

Foto van 'Amarins de Boer'

GISTEREN

Stel je voor. Je bent op een verjaardag en na wat smalltalk over koetjes en kalfjes, vraagt iemand naar je mening over de dividendbelasting. Nee hè, denk je, hier weet ik niets van.

Herkenbaar? Lees dan even verder. Want je kunt er inmiddels niet meer omheen. Het is het meest omstreden woord in Den Haag, onder politici wordt het zelfs het ‘d-woord’ genoemd: de dividendbelasting. Ook in de Troonrede kwam het woord naar voren: „De dividendbelasting wordt afgeschaft”, zei koning Willem-Alexander dinsdag.

Maar wat houdt die belasting nu precies in? Wij zetten het voor je op een rijtje. Inclusief een aantal argumenten die je zo kunt gebruiken als je op een verjaardag bent, of als je indruk wilt maken bij de koffieautomaat.


Views

500+

Groningen wil roken op straat verbieden

Groningen wil roken op straat verbieden. / ANP

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

Als het aan Groningen ligt is het binnenkort niet meer toegestaan om buiten op straat een sigaret op te steken. Om niet in het gedrang te komen met de Tabakswet, zal het bij het verbannen van sigarettenrook ook nodig zijn alle andere soorten rook te verbieden. Mocht het de stad lukken dan betekent dit een primeur voor Nederland.

Het plan zal woensdagavond worden voorgelegd aan de commissie Beheer en Verkeer. Indien het voorstel wordt aangenomen dan zal dat tot gevolg hebben dat de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) zal moeten worden aangepast. Dit zodat de gemeente delen van de openbare ruimte rookvrij kan verklaren.

Handhaving


Views

500+

Celstraf oud-raadslid D66 voor ontucht met 14-jarige

V. was in 2010 lijsttrekker voor D66 in Capelle aan den IJssel

Foto van 'Jelmer Visser'

GISTEREN

Een oud fractievoorzitter van D66 in de gemeente Capelle aan den IJssel is door de rechter veroordeeld tot vier jaar gevangenisstraf, waarvan een jaar voorwaardelijk. Hij kreeg deze celstraf opgelegd na misbruik van een 14-jarige jongen. Op de bewuste avond drogeerde Nico V. de jongen met meerdere middelen, waarna hij de tiener verkrachtte samen met zijn ex-partner.

Eerder werden er al twee anderen veroordeeld voor het misbruiken van dezelfde jongen. De ex-partner van de Nico V. kreeg twee jaar gevangenisstraf opgelegd en een 53-jarige huisarts uit Rotterdam moet 18 maanden achter de tralies, waarvan zes voorwaardelijk, aldus AD Rotterdams Dagblad

Misbruikzaak


Views

600+

Kans op hogere prijs voor nieuwe coupe

Het kabinet is van plan het btw-tarief op de kapper te verhogen. Foto: ANP

Foto van 'Kyrie Stuij'

GISTEREN

Een bezoek aan de kapper zou volgend jaar duurder kunnen gaan uitvallen. Nu blijkt dat het kabinet de verhoging van het btw-tarief van 6 naar 9 procent volgend jaar wil doorvoeren, vreest de Algemene Nederlandse Kappers Organisatie (ANKO) voor omzetdaling en baanverlies. ,,Wij laten het er niet bij zitten en roepen de Tweede Kamer op het desastreuze plan terug te draaien’’, aldus voorzitter Ella Vogelaar.

Mensenwerk

De kapper is een ambacht en een van de weinige vakken die niet geautomatiseerd kan worden. ,,Het is echt mensenwerk’’, vertelt Wijnand van Unen van de ANKO. ,,Robots kunnen de kniptechniek niet uitvoeren. Op dat onderdeel kun je dus moeilijk kostenbesparend werken.’’


Views

600+

Hoe is het om in een probleemwijk te wonen?

Een schietpartij met dodelijke afloop in Overvecht in 2012. Foto: ANP

Foto van 'Johan van Boven'

GISTEREN

Wie in een probleemwijk de wet overtreedt, moet twee keer zo hard worden gestraft. Door het plan van VVD-fractievoorzitter Klaas Dijkhoff zijn ‘kansenwijken’ weer volop in het nieuws. Hoe is het om daar te wonen?

De barbecuelucht kwam hem tegemoet, toen Mark Bos in april van dit jaar van zijn werk naar huis fietste. Het voorjaarszonnetje nam alvast een voorschot op een heerlijke zomer. Hoe dichterbij de 38-jarige Amsterdammer bij zijn woonwijk de Bijlmer kwam, des te krachtiger de geur van gebraden vlees werd. „Ah, de eerste barbecue van het jaar is aangestoken”, dacht hij. „Zodra de temperatuur boven de 18 graden komt, gaat iedereen in de Bijlmer naar buiten om samen te eten, naar muziek te luisteren en feestjes te vieren. Dat is voor mij precies de reden waarom ik hier ben komen wonen.”

Zes jaar geleden verhuisde Bos van Utrecht vanwege zijn werk naar Amsterdam. Een multiculturele wijk stond hoog op het verlanglijstje voor hem en zijn vrouw, die uit India komt. „We hebben daar een tijdje gewoond en toen we naar Nederland gingen, miste ik het gezamenlijke buitenleven. Nederland is wellicht veiliger dan India, maar hier zit iedereen in zijn eigen woonkamer of tuintje. Gelukkig vonden we in de Bijlmer een multiculturele wijk waar er altijd leven op straat is.”


Views

600+

Das pech, supermarkt weg

Das pech, supermarkt weg

Online supermarkt Picnic bezorgt boodschappen aan huis / ANP

Foto van 'Anne Kersten'

GISTEREN

Nederlanders zijn koplopers in het online boodschappen doen, zo blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Voor het eerst in zestien jaar tijd doen we de wekelijkse boodschapjes zelfs vaker online dan het Verenigd Koninkrijk, terwijl ze daar al jaren voorloper en voorstander van het online boodschappen doen zijn.

Minder flexibel

De 26-jarige Jimmy uit Utrecht kan niet meer zonder zijn Albert Heijn bestellingen. „Ik bestel eens in de twee/drie weken voor zo’n 85 euro en dan kan ik wel weer even vooruit.” Bij hem in de buurt zit alleen een Spar, die hij te duur vindt. „Ik kom soms nog wel eens in een supermarkt, maar dat is dan vooral om verse groenten of een pak melk te halen.”


Views

600+

Donderdag geen post- en pakketbezorging door staking

PostNL medewerkers zijn tegen de 'combibundel' ©ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

GISTEREN

De invoering van de zogenoemde combibundel, een plan waarbij postbezorgers zelf hun post moeten sorteren, is bij veel personeelsleden van PostNL in het verkeerde keelgat geschoten. En om hun ongenoegen te uiten, gaan ze donderdag staken.

Vakbond FNV meldt dat het personeel van het bedrijf op donderdag voor 24 uur lang het werk neerlegt. Hierdoor zullen zowel brieven als pakketten een dag later bezorgd worden. De staking zal in het hele land voelbaar zijn.


Views

800+

Australische aardbeiensaboteur blijkt jonge jongen

Groot alarm in Australië ©Facebook

Foto van 'Jelmer Visser'

GISTEREN

Australië is al een paar weken in ban van de beruchte naald-aardbeien. Overal in het land troffen mensen de scherpe voorwerpen aan in hun fruit, sommige pechvolgens moesten zelfs naar het ziekenhuis omdat ze er eentje hadden doorgeslikt. De autoriteiten sloegen groot alarm, iemand zou bewust mensen pijn willen doen met deze sadistische actie.

Woensdag blijkt de dader een stuk jonger te zijn dan gedacht, een minderjarige jongen heeft bekend dat hij naalden in de vruchten stopte omdat hij „een geintje uit wilden halen", dit bekende hij kort na zijn aanhouding aan de agenten.


Views

900+

‘Nederlandse jager aast niet op Big Five’

‘Nederlandse jager aast niet op Big Five’

Van Remortel snapt niet waarom mensen een leeuw schieten. Foto: Colourbox.

Foto van 'Julia Onclin'

GISTEREN

Jaarlijks reizen duizenden jagers af naar Afrika met maar één doel: een dier uit de Big Five schieten. Dat tot woede van veel celebrities waaronder Doutzen Kroes, die zich van het weekend nog uitliet over een vrouw die trots poseerde met een zelf gedood luipaard. Amerikanen betalen grof geld voor de jacht op een olifant of neushoorn. In Nederland zijn echter weinig jagers die deelnemen aan deze ‘trofeejachten’.

Vraag

,,Onder jagers in Nederland wordt de vraag naar jagen op de Big Five steeds kleiner. Ik krijg hoogstens één keer in de twee jaar de vraag of ik een jachtreis voor de Big Five kan organiseren”, stelt Wim van Remortel, zelf jager en eigenaar van een bedrijf dat jachtreizen organiseert. ,,Op dit moment zijn er ongeveer 30.000 jagers in Nederland. Slechts enkele honderden van deze jagers maken jaarlijks een jachttrip naar Zuid-Afrika.”


Views

700+

Vrouw treft dertig giftige spinnen aan in nieuw huis

De bruine vioolspin uitvergroot ©Wikimedia Commons

Foto van 'Jelmer Visser'

GISTEREN

Mocht je op huizenjacht zijn, controleer dan de hoekjes, kelders, zolders en kieren goed. Nicole Photianos uit de Amerikaanse staat Georgia kwam tot de angstaanjagende ontdekking dat het in haar pas gekochte woning krioelde van de vioolspinnen. Tot haar grote ontsteltenis bleek ze haar pas gekochte huis te delen met minstens dertig achtpotige huisgenoten.

Ze heeft geen idee hoe ze van de giftige beesten af moet komen. „Misschien moet ik het huis maar in de brand steken," grapte ze tegen journalisten van WSBTV.

Vioolspin


Views

1k+

Worden de twee Korea's weer één?

Worden de twee Korea's weer één?

Moon en Kim lachen samen / ANP

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

De Noord-Koreaanse dictator Kim Jong-un en de president van Zuid-Korea Moon Jae-in konden het goed met elkaar vinden de afgelopen drie dagen. Ze kwamen samen voor een top in Pyongyang.

Worden de twee Korea's weer één?

Lachend staan ze op de foto / ANP

Gezellig


Views

700+

Komt het er eindelijk van? Wc's in alle treinen

Komt het er eindelijk van? Wc's in alle treinen

In gebruik name van nieuwe sprinters mét wc / ANP

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

Als het aan de ombudsman voor het openbaar vervoer ligt, is het dan nu eindelijk zo ver: wc's in alle treinen en op alle perrons. Ook voor sprinters in de regio en de kleine haltes.

Openbaar vervoer vermijden

„We krijgen meer klachten over het ontbreken van wc’s op het spoor. Dat kan anno 2018 natuurlijk niet meer. Als je moet, dan moet je. Vooral ouderen en zieken kunnen in grote problemen komen als ze onderweg niet tijdig naar het toilet kunnen”, stelt ombudsman Annemarie Den Toom in gesprek met De Telegraaf.


Views

800+

Staande ovatie voor Glennis Grace in finale AGT

Staande ovatie voor Glennis Grace in finale AGT

Grace tijdens een eerder optreden / ANP

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

In de finale van America's Got Talent heeft Glennis Grace opnieuw hoge ogen gegooid. Ze zong het nummer Run van Snow Patrol en kreeg daarmee zowel van het publiek als de jury een staande ovatie.

Sensationeel


Views

1k+

Lees de Metro van woensdag 19 september nu al online

Foto van 'Metro'

18 SEP 2018

Reis je met de trein naar je werk of school, maar ben je altijd te laat om een Metro te bemachtigen? Maak je geen zorgen, de Metro van morgen lees je nu alvast online.

Daarin waarschuwen we je dat je nog even moet genieten van het mooie weer, vanaf volgende week ziet het er namelijk heel anders uit... Ook lees je wat er in de miljoenennota te vinden is over studenten en vertelt Ylse waarom zij zich niet meer thuisvoelt bij de Rooms-Katholieke Kerk.

Misschien heb je 'm wel voorbij zien komen: de foto van Roxeanne Hazes en haar baby in bad. Zo niet, dan zie je 'm morgen groot in de Metro staan. Roxeanne kreeg veel kritiek op de foto die ze op Instagram plaatste. In de Metro van morgen reageert ze op die kritiek: „Het idee dat er mensen zijn die elke centimeter blote huid van een trotste moeder kunnen seksualiseren, daar schrik ik van."


Views

600+

Sesamstraat: Bert en Ernie zijn geen stel

Volgens de scenarioschrijver hadden Bert en Ernie een relatie met elkaar. / Foto: EPA

Foto van 'Metro'

18 SEP 2018

Volgens Sesame Workshop, het bedrijf achter Sesamstraat, zijn Bert en Ernie nooit een stel geweest. Dat stelt Sesame Workshop in een verklaring op Twitter.

Mark Salzman, de scenarioschrijver van Bert en Ernie, meldde maandag in een interview dat hij het duo altijd als homokoppel zag. De meeste situaties die hij bedacht voor Bert en Ernie waren geïnspireerd op het leven van hem en zijn vriend.

'Het blijven poppen'


Views

1k+