Amsterdam

Iedereen in zijn element met GVB-experiment

Stralende conducteur Jos Beekman met op rechts de nieuwe pinautomaat en achter haar de grote stadskaart

Foto van 'Iris Hermans'

17 JAN 2017

GVB zet servicebalie in om gastvrijheid te vergroten.

Vuurdoop

Is het een receptie van een hotel? Of een balie op Schiphol? Nee, het is de nieuwe servicebalie op lijn 1, een experiment van vervoersbedrijf GVB in het kader van gastvrij werken en om de reisbeleving een positieve boost te geven. Voor de proef zijn op twee trams servicebalies ingebouwd die worden ingezet op de lijnen 1 en 2. De eerste werd maandagmiddag officieel in gebruik genomen door Alexandra van Huffelen, algemeen directeur GVB, een heleboel pers en reizigers die op het juiste moment bij de juiste halte stonden en toevallig getuige waren van deze vuurdoop.

Welkom!

„Welkom bij de nieuwe servicebalie!” Conducteur Jos Beekman staat met een grote glimlach achter haar balie en verwelkomt de reizigers. Mag ik een kaartje? vraagt iemand, terwijl ze nieuwsgierig naar het ‘huisje’ van Jos kijkt. Want waar het tot hiervoor een conducteurscabine was, ook wel ‘het hokje’ genoemd, is het nu een plek die open is en er eigenlijk ook best wel gezellig uitziet. Zeker met de schaal vrolijk gekleurde macarons op de balie. „Maar die staan er alleen vandaag voor de opening”, verklapt Jos. „De rest is wel blijvend.” Zoals de reusachtige stadskaart achter haar, waarop ze mensen gemakkelijk plaatsen kan aanwijzen, en de pinautomaat, want ook die is nieuw.

Wilt u een macaron ter ere van de eerste rit? Foto's: Veronique Hacquebard

Geen chagrijnige kop

Nee, kwetsbaar of onveilig voelt ze zich zeker niet. Het voelt juist veel vrijer, vertelt ze, „en het is prettiger voor de reizigers om meer persoonlijk contact met ons te hebben.” De mensen die instappen reageren een tikkeltje verbaasd, maar verder louter positief op deze vernieuwing en ook op de conducteur die overduidelijk in haar element is achter haar balie. Al ligt het er volgens reiziger Joris wel aan wíe er staat. „Als er iemand met een chagrijnige kop achter zou staan, dan kan-ie beter weer in zo’n hokje zitten!”

Cursus

Maar dat zal niet snel gebeuren, denkt Alexandra van Huffelen. De conducteurs hebben de afgelopen maanden een extra cursus gastvrijheid, informatievoorziening en hoe te werken met een pinautomaat gevolgd. Het wordt drukker in de steeds veranderende stad, vervolgt ze, en de reiziger verandert mee. „Als partner van de stad zijn we alert op alle ontwikkelingen en onderzoeken manieren om daar op in te spelen. Zo hebben we gemerkt dat persoonlijk contact echt het verschil kan maken in hoe de reis wordt beleefd.”

Evaluatie

Na drie maanden wordt het experiment geëvalueerd en bij groen licht zou het zomaar kunnen dat binnenkort veel meer trams de servicebalie krijgen. „De servicebalie die nu wordt getest is uitnodigend voor de reiziger die op zoek is naar informatie en geeft de conducteur meer bewegingsvrijheid om service te verlenen. Een benaderbare conducteur geeft een prettig en welkom gevoel.”

Jos verwelkomt de reizigers met GVB algemeen directeur Alexandra van Huffelen

Much better

Bij halte Lelylaan stapt een Engelse vrouw in, pakt een koekje en wendt zich tot Jos, die een aardig woordje over de grens blijkt te spreken en daarnaast nog even de OV-tijden van lijn 1 op haar tramkaartje schrijft. Daar heeft ze nu ook alle ruimte voor, op haar balie. „Handig toch?” concludeert Jos, die nu drieënhalf jaar bij GVB werkt en tram 1 als vaste lijn heeft. Het hokje wil ze liever niet meer in, „dit is veel beter!”


Views

100+

Drie mensen onwel door ontplofte iPad in Apple Store

ANP

Foto van 'Daisy Heyer'

19 AUG 2018

Drie mensen zijn onwel geworden door een ontplofte iPad in de Apple Store in Amsterdam. De winkel werd zondag ontruimd, meldt de brandweer aan AT5.

De ontploffing is waarschijnlijk ontstaan door een lekkende accupack, meldt de brandweer. Medewerkers van de Apple Store hebben de iPad meteen in een bak zand gelegd, maar dat bleek niet voldoende. Drie mensen kregen last van hun luchtwegen, vermoedelijk door een damp of een irriterend stofje.


Views

1k+

Twee explosieven gevonden bij panden Amsterdam

De Jan Evertsenstraat in Amsterdam is afgezet tussen de Orteliuskade en het Mercatorplein nadat er een explosief is gevonden. Het explosief was bevestigd aan de voordeur van een winkelpand. Foto: ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

14 AUG 2018

De Explosieven Opruimingsdienst Defensie (EOD) onderzoekt op twee adressen in Amsterdam explosieven die daar dinsdagochtend zijn aangetroffen.Het gaat om explosieven bij panden in de Jan Evertsenstraat en in de Johan Huizingalaan. Op dat laatste adres is ook geschoten. De locaties liggen ver uiteen, maar de politie bekijkt of een verband bestaat tussen de vondsten.

In de Jan Evertsenstraat in het westen van de stad is een explosief gevonden aan de voordeur van een pand. De straat is na de ontdekking afgezet en bewoners moeten binnenblijven.


Views

900+

Orde in de jungle van voedselkeurmerken

In samenwerking met Milieu Centraal

VANDAAG, 09:17

Het ene product is ‘duurzaam’, het andere ‘puur’. Dan staat er weer ‘groen’ op een verpakking. Of ‘eerlijk’. In de schappen van de supermarkt is het soms bijna onmogelijk om het overzicht te houden als het gaat om verantwoord boodschappen doen. Daarom heeft Milieu Centraal een top 11 van duurzaamheidskeurmerken op voedsel samengesteld. Dankzij die lijst kun je gemakkelijker producten kiezen die bij jou passen.

De laatste jaren is er een behoorlijke wildgroei ontstaan op het gebied van keurmerken. Alleen voor voedsel zijn er meer dan honderd. „En dan zijn er ook nog veel bedrijven die een eigen logo of claim zoals ‘duurzaam’ op de verpakking plakken”, zegt Kirsten Palland van Milieu Centraal. „Het is vandaag de dag erg lastig om te snappen waar alles voor staat. Daardoor zijn consumenten keuzemoe geworden. Je kunt nooit onthouden waar al die honderd keurmerken voor staan. Daarom hebben wij elf topkeurmerken voor de consument geselecteerd, die goed te onthouden zijn.”

Dierenwelzijn


Views

300+

Geldproblemen onder prostituees op de Wallen
Likeability of 5

Geldproblemen onder prostituees op de Wallen

De Wallen tijdens een zaterdagavond. / ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

13 AUG 2018

Veel prostituees op de Wallen blijken niet zo goed te verdienen. Het gaat misschien tegen het beeld in dat veel mensen van de buurt hebben, maar veel van de vrouwen kampen met schulden van 10.000 tot 30.000 euro. Omdat de huur van een raam duur is, houden prostituees netto soms maar 15 euro per klant over.

Toeristen

Dat meldt dagblad Trouw. Niemand heeft een totaaloverzicht. Maar dat de schuldenproblematiek groot is, bevestigen de drie christelijke organisaties die op de Wallen sekswerkers bijstaan: het Leger des Heils, Scharlaken Koord en Bright Fame. Ook raamexploitant Mastén Stavast zegt dat de gouden tijden voorbij zijn.


lol
user_48e35435a07dbfbeb5eef2280126bbaba92f7b39_avatar

Views

2k+

Van Akkrum tot Zandvoort aan Zee: Akkrum-Steenwijk

Daantje en Robin al negen maanden heel erg verliefd! Foto's door de Huawei P20 Pro

Foto van 'Iris Hermans'

VANDAAG, 11:24

Metro’s Iris gaat op wereldreis door eigen (spoorweg)land en ze neemt mee: haar zwemspullen, meestal goede humeur én awardwinnende Huawei P20 Pro, waarmee ze van alles vastlegt. Van knappe bankstellen tot a train with a view, tweedeklas liefdesgraffiti tot een Friese keukenprinses met Indonesische wortels, pal naast het spoor.

Aflevering 1: Akkrum - Steenwijk


Views

300+

Actiegroep doopt Rokin om tot Beyoncé boulevard

De actiegroep vindt dat er te weinig vrouwelijke straatnamen in Nederland zijn. Foto ter illustratie: Dam, ANP Foto

Foto van 'Lisa Vermeij'

7 AUG 2018

Beyoncé Boulevard, Dame, de Mary Wollstonecraftstraat en de Suze Groenweg, heb jij er wel eens van gehoord? Vrouwen van de feministische beweging Bovengronde hebben dinsdagochtend verschillende Amsterdamse straatnamen omgedoopt tot vrouwelijke varianten. De actiegroep vindt dat er te weinig vrouwelijke straatnamen in Nederland zijn.

Vrouwen het waard zijn


Views

1k+

Apple stuurt fietsende toeristen Piet Heintunnel in

Piet Heintunnel/ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

2 AUG 2018

Het was een opmerkelijk gezicht. Toeristen die op de fiets de Piet Heintunnel komen toeren. Een viertal fietsers was door hun GPS door de tunnel gestuurd.

„Ik volgde de navigatie en toen zijn we de tunnel ingegaan. Ik dacht nog: hier mag je niet fietsen. Ik wil niet als een sukkel overkomen, maar als je naar de GPS kijkt, zegt hij: ga de tunnel in", vertelt een van de verdwaalde fietsers aan AT5.

Boos op Apple


Views

100+

Pffff, die zware rugtas… Zo is ie beter te tillen!
Likeability of 6

Pffff, die zware rugtas… Zo is ie beter te tillen!

Foto: Colourbox

In samenwerking met Asus

15 AUG 2018

Hoe zwaar mag je rugtas zijn? Hoe kun je die tas het beste dragen? Het zijn vragen die al vele jaren opduiken als het nieuwe schooljaar in zicht is. Tips zijn er volop, maar met een beetje slimmigheid blijk je al een hoop (rug)leed te kunnen voorkomen.

De ouderwetse boekentas is al lang en breed uit het schoolbeeld verdwenen. 90 procent van de scholieren neemt - of zeult - z’n spullen in een rugzak mee, zo maakte Europees onderzoek duidelijk. Onderzoek dat ons ook leerde dat de schooltas op je rug 10 procent van je lichaamsgewicht zou mogen bedragen, maar dat de gemiddelde tas 10 tot 20 procent van dat gewicht telt. Te zwaar dus.

Zeulnorm


like
user_a3753b209fbf73c6fbb3d450330090c76788be03_avataruser_341120a8b7d4180df930fd0fcbda9e348be4ca96_avatar

Views

4k+

GVB grapt: 'Noord/Zuidlijn ligt stil door sneeuw'

Twitter Annechien Braak

Foto van 'Kasper Hermans'

25 JUL 2018

De voorbije week is de opening van de Noord/Zuidlijn misschien wel de meest besproken gebeurtenis in Nederland geweest. Dat heeft uiteraard tot de nodige grappen geleid, maar ook intern bij GVB Amsterdam zitten een paar grappenmakers.

Sneeuw

Opeens verscheen dinsdag op borden van het Amsterdamse vervoersbedrijf het volgende bericht: „Test Metro 52. Geen vervoer door sneeuw. Geintje Ibrahim." Het duurde niet lang voordat reizigers de borden opmerkten en er foto's op social media verschenen.


Views

3k+

Amsterdams ov opgeschud door komst Noord/Zuidlijn

Foto: ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

22 JUL 2018

De officiele opening trok zaterdag al zo'n 60.000 bezoekers, maar zondag gaat de dienstregeling van de Noord/Zuidlijn pas echt in. Vanaf 07.30 uur rijdt de nieuwe metro tussen Amsterdam-Noord en -Zuid. En dat verandert wel het nodige aan het hele bus- en tramnetwerk in de Nederlandse hoofdstad.

Zo rijden er minder trams en bussen naar Amsterdam Centraal Station, waardoor het daar iets minder druk wordt. In plaats daarvan eindigen de bussen uit Broek in Waterland of Purmerend voortaan bij station Noord, waar reizigers met de metro verder kunnen reizen. Tussen Oost en West komen juist meer trams en in Zuid verdwijnen er een aantal omdat de nieuwe metrolijn ondergronds dezelfde route rijdt.

Opstartproblemen


Views

3k+

Na 15 jaar bouwen eindelijk open: Noord-Zuidlijn

Na ruim 15 jaar bouwen, wordt de Noord-Zuidlijn zaterdag eindelijk geopend. / ANP

Foto van 'Merel Driessen'

21 JUL 2018

Na ruim vijftien jaar bouwen gaat het dan eindelijk gebeuren: zaterdag wordt de Amsterdamse Noord-Zuidlijn geopend. Met de nieuwe metrolijn kunnen reizigers voortaan in een kwartier van Amsterdam-Noord naar -Zuid, of andersom.

Hoewel zondag pas de dienstregeling ingaat, wordt de nieuwe metrolijn zaterdag met een groot feest geopend. In de ochtend houdt cabaretier Martijn Koning een korte conference over de totstandkoming van de Noord-Zuidlijn en houdt de nieuwe burgemeester van Amsterdam, Femke Halsema, een toespraak. Uiteindelijk nemen een paar honderd genodigden vanaf Amsterdam Centraal Station de allereerste officiële metro naar station Noord. ’s Middags kunnen 50 duizend belangstellenden een gratis testritje maken. De feestelijke opening kost ongeveer een half miljoen euro.

Hoofdpijndossier


Views

2k+

Amsterdam wil huisjesmelkers aanpakken. / ANP

Amsterdam wil huisjesmelkers aanpakken

Wethouder wonen & bouwen, wijkaanpak, groen, dierenwelzijn, Laurens Ivens van de SP tijdens de installatie van nieuwe wethouders en raadsleden in de Amsterdamse gemeenteraad. / ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

20 JUL 2018

In Amsterdam wil de gemeente overlast als gevolg van woningdelen aanpakken. Er worden maatregelen genomen om huisjesmelkers aan te pakken. Verhuurders moeten sinds vorig jaar een vergunning aanvragen als ze kamers aanbieden, maar dat gebeurt volgens verantwoordelijk wethouder Laurens Ivens nog te weinig.

De enige manier

„ Amsterdam kan niet zonder woningdelen”, zegt Ivens. „ Voor veel jongeren is het de beste, maar ook de enige manier om in de stad te wonen. Maar we zien ook dat er veel huisjesmelkers zijn die proberen hun huurders een poot uit te draaien.” Zo krijgen ze vaak geen huurcontract, mogen ze zich niet inschrijven bij de gemeente of betalen ze hoge huren voor een „ bezemkast”, aldus de wethouder. „ Soms zonder daglicht of frisse lucht.”


Views

2k+

Digitale kliederboel tijdens niét saaie expositie

Digitale kliederboel tijdens niét saaie expositie

Daphne (links) en Iris proberen het Arabisch in kalligraffiti met een game na te ‘schrijven’. / Femmy Weijs

In samenwerking met het Tropenmuseum

19 JUL 2018

Metro neemt jongeren mee naar het Tropenmuseum. Wat vinden zij van Things That Matter?

Ben je door kleding trots op je roots? Mag je zomaar iets uit een cultuur overnemen? Wat zou je als vluchteling meenemen om je thuis te voelen? Allemaal vragen die je meekrijgt bij de vrijdag in het Tropenmuseum in Amsterdam geopende tentoonstelling ’die ertoe doet’: Things That Matter. Tien thema’s van nu zijn in verhalen, audio, video en foto’s gekoppeld aan pronkstukken van het Tropenmuseum. Metro vroeg de vriendinnen Iris Koning en Daphne de Boer (beiden 22 en uit Amsterdam) mee te gaan voor een beoordeling. Deze keer: Daphne.

Leuker dan Rembrandt


Views

200+

De Noord/Zuidlijn of 3.452.115 e-bikes?

Station Noorderpark. Vanaf 22 juli gaat de Noord/Zuidlijn eindelijk rijden. Foto: ANP

Foto van 'Lisa Vermeij'

18 JUL 2018

Aankomend weekend is het eindelijk zover. De Noord/Zuidlijn in Amsterdam wordt geopend. Het heeft ‘even’ -15 jaar bouwen- geduurd, maar op 22 juli 2018 zal de metro Noord/Zuidlijn eindelijk gaan rijden.

Startdatum verschoven

In 2003 zijn ze begonnen met de bouw, maar in 2009 werden er verzakkingen bij de Vijzelgracht ontdekt waardoor de aanleg van de lijn flinke vertraging opliep. Oktober 2017 werd als nieuwe startdatum aangehouden, maar dit bleek niet realistisch. De openingsdatum is toen verschoven naar juli 2018. Zaterdag 21 juli vindt er een groot openingsfeest plaats en op zondag 22 juli kun je eindelijk een ritje maken met de Noord/Zuidlijn.


Views

2k+

'Zelfs Ronnie Flex en Famke Louise in Tropenmuseum'

'Zelfs Ronnie Flex en Famke Louise in Tropenmuseum'

Iris Koning (r) en Daphn de Boer bij de foto van Beyoncé als Bollywoodster. / Femmy Weijs

In samenwerking met het Tropenmuseum

17 JUL 2018

Metro neemt jongeren mee naar het Tropenmuseum. Wat vinden zij van Things That Matter?

Laat jij met je kleding je identiteit zien? Wat betekent taal voor jou? Wat neemt een vluchteling mee om zich thuis te voelen? Allemaal vragen die je meekrijgt bij de vrijdag in het Tropenmuseum in Amsterdam geopende tentoonstelling ’die ertoe doet’: Things That Matter. Tien thema’s van nu (onder meer migratie, klimaat, activisme en geloof) zijn in verhalen, audio, video en foto’s gekoppeld aan pronkstukken van het Tropenmuseum. Metro vroeg de vriendinnen Iris Koning en Daphne de Boer (beiden 22 en uit Amsterdam) mee te gaan voor een beoordeling. Vandaag: Iris.

Beyoncé als Bollywoodster


Views

500+

Coole expo in het Tropenmuseum die ertoe doet

Coole expo in het Tropenmuseum die ertoe doet

Tess van Marken, in de authentieke klederdracht van het schiereiland. / Foto's David Vroom

In samenwerking met het Tropenmuseum

13 JUL 2018

Een tentoonstelling van het Tropenmuseum, opgezet aan de hand van tien maatschappelijke onderwerpen van nu, opent vrijdag 13 juli de deuren. Gaaaaap? Integendeel, zo zag Metro bij Things That Matter alvast.

Hoe laten mensen met kleding zien dat ze trots zijn op waar ze vandaan komen? Welke ingrijpende gevolgen heeft de klimaatverandering nou echt? Wat neemt iemand die op de vlucht slaat eigenlijk mee om zich thuis te voelen?

Pareltjes uit de collectie


Views

1k+

Nieuwe burgemeester voor Amsterdam. / ANP

Femke Halsema aan de slag als burgemeester Amsterdam

Portret van Femke Halsema, de eerste vrouwelijke burgemeester van Amsterdam en de eerste GroenLinks-politicus in die functie. Ze volgt Eberhard van der Laan op, die in oktober vorig jaar overleed. / ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

12 JUL 2018

Femke Halsema wordt donderdag beëdigd door de commissaris van de koning van Noord-Hollland, Johan Remkes, tijdens een buitengewone raadsvergadering. De voormalig GroenLinks-leider volgt Eberhard van der Laan op, die in oktober overleed aan longkanker.

Geheime vergadering

Tijdens dezelfde vergadering neemt waarnemend burgemeester Jozias van Aartsen afscheid. Hij vervulde de functie sinds december, zodat de nieuwe gemeenteraad na de verkiezingen een profiel kon opstellen voor de nieuwe eerste burger.


Views

700+

Likeability of 5

Amsterdam krijgt eerste 'gezonde trekmuur' van NL

Ben je klaar met kroketten en frikandellen uit de muur? Bij de Health Food Wall haal je bietenburgers, zoete aardappel en quinoa uit de muur. Foto: Instagram @healthfoodwall

Foto van 'Lisa Vermeij'

11 JUL 2018

Vanaf eind augustus kun je in Amsterdam bietenburgers en couscous,- quinoa en zoete aardappelsalades uit de muur trekken. De 26-jarige onderneemster en vegetarisch chef Anouk Snelders opent in de hoofdstad de Health Food Wall.

,,Ik kwam op het idee toen ik in Amerika studeerde. Zo ontdekte ik dat het concept van een ‘trekmuur’ eigenlijk een oud Amerikaans concept is. Ik vroeg me af waarom we in Nederland nog geen muur hadden met gezonde maaltijden," zegt de oprichter van de 'gezonde trekmuur' aan Metro.

Terug in Nederland ging Anouk Voeding en Dietiek studeren en werkte ze als chef bij verschillende restaurants. Ondertussen werkte ze aan haar plan voor een een lunchroom met bijbehorende 'gezonde trekmuur’


like
user_5478eb94631ee8383b95bae14988131d1b7cff0c_avatar

Views

3k+

Vernieler Israëlische eettent niet terug de cel in

De man die verdacht wordt van het vernielen van de ruiten van het koosjer restaurant HaCarmel in Amsterdam is door de rechtbank veroordeeld tot tien weken cel, waarvan vier weken voorwaardelijk. Foto: ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

11 JUL 2018

De 29-jarige Palestijns-Syrische vluchteling Saleh A. (29) is veroordeeld tot zes weken onvoorwaardelijke celstraf. Dat betektent dat hij niet de cel in hoeft, want hij heeft 52 dagen in voorarrest gezeten. Dat heeft de rechter in Amsterdam woensdag bepaald. De rechter achtte bewezen dat A. op 7 december vorig jaar de ruiten insloeg van het Israëlisch-koosjere restaurant HaCarmel in de hoofdstad, onder het roepen van 'Allahu akbar'. A. zwaaide daarbij met een Palestijnse vlag en nam een Israëlische vlag mee.

Psychiatrisch laten behandelen

Verder legde de rechter vier weken voorwaardelijk op, met als voorwaarde dat A. zich psychiatrisch laat behandelen en dat hij begeleid gaat wonen. En voor de duur van twee jaar mag A. niet binnen een straal van 100 meter van HaCarmel komen. De straf valt wat lichter uit dan de eis van de officier. Die had 52 dagen onvoorwaardelijke celstraf geëist en drie maanden voorwaardelijk.


Views

500+