Redactie Tech 21 aug 2026, 15:06

Leestijd: 2 minuten

AP beboet Uber voor 825 miljoen om stopzetten accounts chauffeurs

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft taxibedrijf Uber een boete van 825 miljoen euro gegeven voor het geautomatiseerd stopzetten van accounts van chauffeurs zonder dit te communiceren. Dit gebeurde volgens de Nederlandse toezichthouder jarenlang, tot 2022.

„Uber heeft ernstige overtredingen begaan”, stelt AP-vicevoorzitter Monique Verdier. „Chauffeurs werden zonder pardon op non-actief gezet. Waarmee zij dus van het ene op het andere moment geen inkomen meer via Uber hadden. Dat is verboden. Een computer mag niet zelfstandig besluiten nemen die grote gevolgen voor jou hebben. Hier had eerst een mens naar moeten kijken.”

Ook oordeelt de AP dat Uber het informatierecht heeft geschonden. De toezichthouder spreekt al met al van een ernstige zaak, wat de hoge boete zou rechtvaardigen.

Vierde boete

„We zijn het fundamenteel oneens met dit besluit en vinden de hoogte van de boete disproportioneel”, reageert een woordvoerder van Uber. Het Amerikaanse bedrijf gaat in beroep, zoals vaker gebeurt bij dit soort hoge boetes.

Dit is de vierde boete die de AP oplegt aan Uber. In 2018 legde de waakhond een boete op van 600.000 euro, in 2023 een van 10 miljoen euro en twee jaar geleden een van 290 miljoen euro. Die laatste was voor het doorgeven van persoonsgegevens van Europese taxichauffeurs naar de Verenigde Staten. Ook hiervoor loopt nog een beroepsprocedure bij de AP.

Op een na hoogste boete ooit

De nieuwe boete is tevens de op een na hoogste boete ooit op basis van de Europese privacywet. De hoogste was in 2023 voor techconcern Meta voor het illegaal overbrengen van gegevens van Europese Facebookgebruikers naar de VS. Dat ging om 1,2 miljard euro.

Bij het bepalen van de boete kijken Europese toezichthouders zoals de AP onder meer naar de omzet van het bedrijf. Uber had vorig jaar een wereldwijde omzet van zo’n 44,5 miljard euro.

Bezwaar

Het onderzoek van de AP kwam voort uit een klacht uit Frankrijk. De Nederlandse toezichthouder deelt de boete uit omdat het Europese hoofdkantoor van Uber in Amsterdam staat.

Uber greep eerder onder meer in bij chauffeurs die werden verdacht van fraude. Zo kon het geautomatiseerde systeem de conclusie trekken dat chauffeurs onnodige omwegen namen of ritten accepteerden die ze niet wilden doen.

Uber zegt dat accounts niet permanent zijn stopgezet zonder menselijk toezicht. Ook kunnen chauffeurs volgens het bedrijf bezwaar maken als zij denken dat er een fout is gemaakt. Uber geeft daarbij aan dat het door de AP onderzochte beleid al jaren niet meer van kracht is.

ANP

Geschreven door Redactie

Metro, waar verhalen nieuws maken. Toegankelijk, mensgericht en verrassend. We inspireren, informeren en prikkelen maandelijks miljoenen lezers.

Reacties