In het nieuws

Hoe kan je je beschermen tegen malafide webshops?  ANP

Hoe bescherm jij je tegen malafide webshops?

Creditcard op een toetsenbord voor online aankopen. / ANP

Foto van 'Sarah Sitanala'

2 MEI 2018

De Consumentenbond bracht woensdag naar buiten dat zij ruim achthonderd webshops offline hebben gehaald. Uit een onderzoek voor de Digitaalgids naar webshops bleek dat er op verschillende websites merkproducten met hoge korting werden aangeboden, terwijl er in veel gevallen een nepproduct of zelfs helemaal niets werd geleverd.

Omdat wij Nederlanders enorm houden van online winkelen, wordt het tijd dat we erachter komen hoe we ons hiertegen kunnen beschermen. Metro sprak met een aantal experts uit de online wereld over wat we als consument kunnen doen tegen malafide internetwinkels.

Waarop letten?

„Er zijn drie fases waar je als consument op kunt letten", vertelt Hjalte Niehorster, Manager Product Management van Lightspeed. Leverancier van kassa- en webwinkelsoftware. „Allereerst is dat de manier waarop je op een website terecht bent gekomen. Zo kan dat via je e-mail, een advertentie, of via google. Een zoekmachine is hierin wel betrouwbaar te noemen. Maar de eerstgenoemden zijn minder betrouwbaar.

In je e-mail komt veel spam, waar je te maken kunt krijgen met koopjes die te mooi zijn om waar te zijn. En ook advertenties zijn tegenwoordig heel makkelijk te realiseren. Al het geld wordt in een advertentie gestoken en geplaatst op bijvoorbeeld Facebook. Zo’n advertentie ziet er dan mooi uit, maar is er puur opgericht de doelgroep aan te spreken” aldus Niehorster.

Waar klik je op

Eenmaal op een website wordt je door Niehorster aangeraden eens goed te kijken waar je nou eigenlijk terecht bent gekomen. „Ziet het er te mooi uit, maar word je er onzeker van en twijfel je of (de aankoop) van het product wel klopt? Ga het bedrijf dan eens googlen.”

„Het is hierbij tevens belangrijk te letten op het feit of er algemene voorwaarden te vinden zijn en of er een klantenservice is waarmee je contact op kunt nemen. En heel simpel: kijk of er een adres van de webwinkel te vinden is, en zo ja, check deze dan via Google Maps.”

Namaak

De laatste stap in een bestelproces is het betalen. Dit blijft een risicovolle procedure, omdat je nooit zeker weet dat wat je online bestelt, lijkt op hetgeen jij voor ogen hebt. Daarom is het in ieder geval fijn om te weten dat de verbinding waarop jij je gevoelige betaalgegevens invult goed beveiligd is.

Zo’n keurmerk is volgens Becky Pinkard, Vice President Intelligence & IT bij Digital Shadows, een bedrijf gericht op digital risk management, echter makkelijk te kopiëren. „Wat je kunt doen als je twijfelt, is het bedrijf achter het keurmerk bellen en vragen of het klopt dat zij een keurmerk hebben toegekend aan de webshop in kwestie.”

Betalen, bekijken, bedenken

Heb je gelet op hetgeen hierboven genoemd, dan wordt het tijd om je aankoop daadwerkelijk te betalen. Wilko Klaassen en Annette Verdouw van Klarna, leverancier van betaaloplossingen voor webshops, raden ons aan om te kiezen voor de optie ‘achteraf betalen’.

Volgens Verdouw, marketingmanager bij Klarna, is dat namelijk de meest veilige optie. „Deze mogelijkheid biedt de klant veertien dagen bedenktijd. Als je spullen krijgt thuisgestuurd die niet kloppen, of je krijgt zelfs helemaal niks thuis, dan kan de consument contact met ons opnemen. Wij zoeken het dan voor ze uit en ze hoeven hun aankoop niet te betalen.”

Klaassen, General Manager bij het bedrijf, vult aan: „Voordeel hiervan is ook dat je geen bancaire gegevens hoeft af te geven, waardoor je nog minder risico loopt.”

Goed uitpluizen

Volgens Pinkard is het belangrijk om de website van een webshop goed uit te pluizen. „Kijk naar de naam van een website. Is er een extra woordje in de URL-balk toegevoegd, bijvoorbeeld ‘extradeal’, let dan goed op. Verder kun je veel aflezen aan het gebruik van foto’s en het taalgebruik op een site. Zie je veel spelfouten, of is de kwaliteit van de foto’s laag? Allemaal punten die erop wijzen dat er waarschijnlijk iets niet in orde is.”

Een tip van Pinkard, die ook gedeeld wordt door Niehorster: „Lees beoordelingen van mensen die je voor gingen. Hieruit valt meestal wel op te maken of men tevreden is over de webshop of niet. Kijk ook hier uit voor nepbeoordelingen. Wordt een zelfde beoordeling bijvoorbeeld meerdere keren geplaatst? Kijk dan uit.”

Tot slot draait het volgens Pinkard allemaal om een beetje gezond verstand. „Ziet iets eruit als te mooi om waar te zijn, of is het een veel te lage prijs voor een dergelijk product? Vertrouw het dan niet.”


Views

400+

Ryanair piloten in Nederland staken vrijdag ook

Ryanair piloten in Nederland staken vrijdag ook

Nederland sluit aan bij de Europese staking. Foto / ANP

Foto van 'Hester Ramaker'

4 MIN

Er komt een tweede grote stakingsdag aan voor piloten va Ryanair. Aankomende vrijdag leggen alle piloten die in Nederland zijn gestationeerd het werk neer. Daarmee sluit Nederland aan bij verschillende Europese landen die dat ook vrijdag gaan doen.

De vakbond Vereniging Nederlandse Verkeersvliegers (VNV) meldt dit op hun website. Daarbij zeggen ze het volgende: ,,Dit ultieme middel wordt ingezet om een cao te bewerkstelligen waarin fundamentele werknemersrechten geborgd worden. Na de eerste Ryanair-staking in Nederland op 10 augustus 2018 is ons doel niet dichterbij gekomen. Het Ryanair-management weigert sindsdien constructief met ons te onderhandelen.“

#RyanairMUSTchange


Views

3

Makers vieren 25 jaar Fokke en Sukke

Fokke en Sukke bedenkers John Reid, Jean-Marc van Tol en Bastiaan Geleijnse op de redactie van het NRC. Vanwege het 25-jarig bestaan nemen de bekende eend en kanarie het dagblad over. / ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

2 UUR

Dinsdag wordt het 25-jarig bestaan van de cartoon van Fokke & Sukke gevierd. Het NRC vervangt op deze dag alle foto’s, advertenties en graphics in de kranten door tekeningen van de beroemde eend en kanarie. In de avond zullen de makers John Reid, Bastiaan Geleijnse en Jean-Marc van Tol de, „vrienden van Fokke & Sukke” verwelkomen in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam.

De eerst tekening

NRC-hoofdredacteur Peter Vandermeersch presenteert de avond en Claudia de Breij interviewt de drie vrienden, die in 1993 de cartoon verzonnen. Verder komen onder anderen Micha Wertheim, Marcel van Roosmalen, Tommy Wieringa en Ronald Giphart langs. Op woensdag onthult de Amsterdamse burgemeester Femke Halsema nog een geboortebordje aan de gevel van het huis in de buurt van het Leidseplein waar Fokke & Sukke ooit is bedacht.


Views

100+

Ev Liu: Ik stem voor minder plastic

Ev Liu: Ik stem voor minder plastic

Ev Liu.

In samenwerking met het Europees Parlement

GISTEREN

De Amsterdamse Ev Liu (31) zet zich al jaren in tegen de plastic soep en dat heeft haar een plek in de Duurzame Jonge 100 opgeleverd. Dit doet Liu onder andere met haar eigen bedrijf Straw By Straw. Dit bedrijf wil alle plastic rietjes in de horeca vervangen door een duurzaam alternatief. Zo draagt zij haar steentje bij en hoopt ze andere mensen te inspireren om ook te helpen in de strijd tegen het plastic. En het is van belang dat die boodschap niet alleen landt in de samenleving, maar dat ook de politiek zich bewust wordt van de noodzaak tot maatregelen. Daarom vindt Liu het van belang om ook daar haar stem te laten horen.

Verkiezingen Europa

Door te stemmen zet ze haar strijd tegen plastic voort. Liu weet als geen ander hoe belangrijk het is om van je te laten horen bij de verkiezingen. Volgend jaar zijn er in Nederland niet alleen verkiezingen voor de Provinciale Staten en Waterschappen, maar ook verkiezingen voor het Europees Parlement. Op 23 mei 2019 om precies te zijn. Metro sprak Ev Liua, over haar strijd tegen plastic én over de Europese verkiezingen.


Views

600+

Groningen ontvangt vrijbrief voor herstel huizen

Minister Eric Wiebes van Economische Zaken en Klimaat (VVD) beantwoordt vragen tijdens het debat in de Tweede Kamer over de gaswinning in Groningen. / ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

2 UUR

Om het herstellen van huizen in het aardbevingsgebied zo snel mogelijk uit het slop te trekken, krijgt de Nationaal Coördinator Groningen (NCG), van minister Wiebes van Economische Zaken en Klimaat een vrijbrief om contracten te sluiten en afspraken te maken met huizenbezitters. Zo moet de versterkingsoperatie die deels stil is komen te liggen, weer op gang komen, meldt Trouw.

Afhandeling aardbevingsschade

Dat er een akkoord is, bleek gisteren tijdens een bijeenkomst in Groningen waar Tweede Kamer­leden met lokale vertegenwoordigers spraken. De minister was vorige week in het gebied om met gemeente- en provinciebestuurders over de afhandeling van de aardbevingsschade te praten. De minister zegde ook toe dat het Rijk zorgt dat alle kosten worden betaald, zo nodig door de overheid zelf. De NCG verwerkt het plan de komende weken, daarna worden de bewoners en de Kamer geïnformeerd.


Views

100+

Urban Winery: zonneschijn en heel veel wijn!

#bringthesunshine! Zonnebloemen en wijn bij de Urban Winery die dit weekend te bezoeken is / Foto: ©Presstigieux

In samenwerking met Lindeman’s

22 SEP 2018

Voor alle wijnminnenden onder ons die zin hebben in wijn, ontspanning en sunshine is er dit weekend (tot en met zondag 23 september) de Urban Winery, met een winetasting en Mindful Drinking, waarna de wijn nóg beter smaakt.

Urban winery?


Views

1k+

Ouders dupe flinke prijsstijging kinderdagverblijven

Een kapstok in een kinderdagverblijf. / ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

2 UUR

Doordat een pedagogisch medewerker voortaan een baby minder onder de hoede mag hebben, zullen de kosten van vooral kleine opvanglocaties flink stijgen. Het heeft tot gevolg dat ouders met kinderen op kinderdagverblijven volgend jaar honderden euro’s meer kwijt zijn.

Harder stijgen

Uit een rapport van kinderopvangonderzoeker Ed Buitenhek blijkt dat de kosten voor dagverblijven met ruim 7 procent stijgen. Met name de kleine locaties voelen de veranderingen in de portemonnee. Via een verhoging van de kinderopvangtoeslag krijgen ouders een deel van die rekening terug. Maar de brancheorganisatie verwacht dat de prijzen harder zullen stijgen dan de verhoging van de toeslagen.


Views

200+

'Van series kijken word je slimmer'

Slimmer worden van tv kijken. / Unsplash

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

Voel jij je schuldig als je weer eens de tv aanzet, inplaats van dat je een boek leest? Dan hebben wij goed nieuws. Volgens een bio-ethicus kun je je morele wijsheid namelijk ook opkrikken door het kijken naar een serie op Netflix.

Ellen ter Gast vertelt aan Editie NL dat series kijken samen met je kinderen ze veel sociale wijsheid kan bijbrengen. „En je leert er ook nog eens van!” Volgens ter Gast kun je door het kijken naar series veel leren over het gedrag van mensen.

Juiste beslissing


Views

800+

Kan een smartphone je digitale zakelijke partner zijn?

Een smartphone die ook je digitale zakenpartner is

In samenwerking met Huawei

18 SEP 2018

Speciaal ontwikkeld voor de ambitieuze young professional: de nieuwste Mate 20 lite smartphone van Huawei. De vraag of je smartphone ook je digitale zakenpartner kan zijn kan met deze serie direct met ‘ja’ worden beantwoord. Die young professionals hebben uiteraard te maken met tal van zakelijke partners in levenden lijve, maar zij hebben er nu ook een digitale ‘collega’ bij.

Nu al in Nederland

Werd eerder dit jaar de Huawei P20 Pro gelanceerd (de smartphone met tal van bijzondere fotografiemogelijkheden), onlangs was het op consumentenelektronicabeurs de beurt aan de Mate 20 lite. Met de woorden ‘ideale combinatie van beauty & brains, met kracht, functionaliteit en fotografie in een strak en eigentijds zakenjasje’ werd het nieuwe pronkstuk uit Azië gelanceerd.


Views

4k+

Nieuwe rechter in zaak tabaksindustrie

Advocaat Benedicte Ficq bij het gerechtshof in Den Haag om haar klaagschrift in de strijd tegen de tabaksindustrie te overhandigen. / ANP

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

GISTEREN

De voorzittende rechter, Jan Wolter Wabeke, trekt zich terug uit de zaak tegen de tabaksindustrie. Wabeke diende hiertoe een verzoek in bij de verschoningskamer van het gerechtshof en die wees dat maandag toe. De rechter zou naar mening van de advocaat van de aanklagers te vooringenomen zijn geweest.

Persoonlijke gevoelens

Advocate Bénédicte Ficq had gehoord dat hij tijdens een privé-aangelegenheid had gezegd dat „roken ieders eigen verantwoordelijkheid is." Wabeke heeft in zijn verschoningsverzoek aangegeven dat wat er in de media over hem wordt geschreven hem „zeer aangrijpt en heeft geïrriteerd." Hij vreest dat hij niet meer in staat is zonder persoonlijke gevoelens de behandeling van de zaak voor te zitten.


Views

700+

'Nederlandse man is meer alcohol gaan drinken'

Mannen zijn opvallend meer gaan drinken. / Unsplash

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

Uit cijfers van de Wereldgezondheidsorganisatie (WTO) is gebleken dat steeds minder mensen alcohol gaan drinken, maar dat de mensen die nog wel van een glaasje genieten, dit steeds vaker en meer doen.

Opvallend meer

De organisatie onderzocht het afgelopen jaar de wereldwijde alcoholconsumptie, per land in de afgelopen jaren. „Vergelijk je de cijfers met die over 2010, dan zie je dat er in Nederland minder mensen zijn gaan drinken, maar dat vooral de mannelijke drinkers opvallend meer zijn gaan drinken” zegt het Nederlandse instituut voor alcoholbeleid STAP.


Views

700+

Oproep van politie: 'Fietsers, zorg voor donorschap'

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

De politie in Veenendaal liet een wel bijzonder heel bericht via social media uitgaan. Ze vragen fietsers die zonder licht fietsen hun donorregistratie op orde te brengen. „U redt er levens mee.”

Nu het weer eerder donker wordt lijkt het een manier van de politie om fietsers aan te sporen het licht op hun fiets aan te doen. Met de manier waarop is echter niet iedereen het eens. Zo reageerde iemand onder het bericht: „een onbegrijpelijke inschattingsfout van de afdeling communicatie.”

Shockeren


Views

900+

Boyd bouwt met zijn vrienden een eigen straat.

Boyd (26) bouwt met zijn vrienden een eigen straat

Met de kerst volgend jaar hopen Boyd en zijn vrienden de sleutel van hun huis te ontvangen.

Foto van 'Amarins de Boer'

GISTEREN

Er zijn steeds meer gemeentes die inzien hoe belangrijk jongeren zijn voor de leefbaarheid van hun regio. Ze geven jongeren daarom de kans om zelf hun straat te laten bouwen. Geen projectontwikkelaar die de leiding heeft, maar de groep die met elkaar bepaalt hoe de woningen eruit komen te zien.

Vrienden

Boyd Denkers (26) uit Hengelo heeft drie jaar gezocht naar een woning voor met zijn vriendin, maar tevergeefs. Zijn redding was een oproep van de gemeente Bronckhorst, waar Hengelo onder valt. Die stelde vijf straten beschikbaar voor jongeren, zodat zij hun eigen woning kunnen laten bouwen in collectief particulier opdrachtgeverschap (CPO). Dat betekent: zelf de leiding mogen nemen, maar ook: de tijd hebben.


Views

1k+

Eerste koude nacht in aantocht: nachtvorst verwacht

Eerste nachtvorst verwacht. / Unsplash

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

Haal je warme truien en jassen maar weer uit de kast. De herfst is officieel begonnen. Maandag is een recordkoude dag, en ook dinsdag wordt het niet warmer dan 14 a 15 graden. Komende nachten kan het zelfs op sommige plekken gaan vriezen.

De temperatuur in het binnenland zal waarschijnlijk zakken naar 2 tot 4 graden en in Limburg kan het zelfs 1 graad boven nul worden. Volgens Buienrader kan hier vorst aan de grond ontstaan.

Korte duur


Views

800+

19-jarige jongen overleeft 49 dagen alleen op zee

De jongen dobberde 49 dagen alleen op zee. / Beeld: Indonesian Consulate General Osaka

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

In Indonesië is een negentien-jarige jongen gered nadat hij 49 dagen alleen op zee ronddobberde. De jongen hield zichzelf in leven door vis te vangen en het zeewater te filteren met zijn kleren.

Aldi Novel Adilang werkte in zijn eentje op een vissershutje op zee. Het was zijn taak om iedere nacht de lampen van het hutje aan te doen, om op die manier vissen te lokken. Één keer per week kwam er iemand langs om hem eten te brengen en de vissen op te halen, maar - zo schrijft RTL Nieuws -  toen het anker waar de hut aan vastzat losraakte, kon niemand hem meer terugvinden.

Sterven op zee


Views

1k+

'Serious Request is een aflopende zaak'

Vorig jaar haalden de drie dj's vijf miljoen euro op, het laagste bedrag in tien jaar tijd. / Foto: ANP

Foto van 'Merel Driessen'

GISTEREN

Het duurt nog even voordat we de kerstboom weer optuigen, maar toch wordt maandag al volop gesproken over dé kerstactie waar Nederland jarenlang van in de ban was: Serious Request. Dit jaar zien we voor het eerst sinds vijftien jaar Het Glazen Huis niet meer terug en gaan de 3FM-dj’s zelf het land rond om geld op te halen voor het Rode Kruis. Is De Lifeline, zoals de nieuwe formule heet, de oplossing voor de al jaren dalende opbrengst van Serious Request?

Glorietijd voorbij

Lange tijd was Serious Request een groot succes, waar heel Nederland de dagen voor kerst op af kwam. Drie dj’s sloten zich op in Het Glazen Huis om in samenwerking met het Rode Kruis geld op te halen voor een zogenaamde ‘stille ramp’. Geen voedsel, 24 uur per dag radio maken en op Kerstavond bevrijd worden om vervolgens het opgehaalde miljoenenbedrag bekend te maken.


Views

600+

Glazen Huis '04: 'Niemand wist wat er ging gebeuren'

Glazen Huis '04: 'Niemand wist wat er ging gebeuren'

Giel Beelen, Claudia de Breij en Wouter van der Goes na de eerste Serious Request / Rode Kruis

Foto van 'Anne Kersten'

GISTEREN

Het is het einde van een tijdperk: het Glazen Huis van 3FM Serious Request ruimt het veld. Sinds 2004 was er een redelijk vast stramien, waarbij drie dj’s het Huis ingingen en de hele week vastten om geld op te halen voor een goed doel. Dat werd door het Rode Kruis gekozen en was een ‘stille ramp’.

'Zo stoer'

Nu slaat NPO 3FM een nieuwe koers in, met Serious Request: De Lifeline. Daarbij gaan meerdere dj’s het land in, is er een festival in Tivoli Vredenburg Utrecht en zijn er maar liefst drie doelen waar je geld aan kan doneren. Voormalig NPO 3FM-dj Wouter van der Goes vindt het geweldig. „Ik vind het zo stoer dat ze een nieuwe weg inslaan. Echt heel tof!”


Views

800+

Recordprijs benzine in aantocht

Recordprijs benzine in aantocht

De adviesprijs aan de pomp voor benzine (Euro95) ligt nu op 1,784 euro per liter.

Foto van 'Dagblad Metro en ANP'

GISTEREN

Het wordt straks even slikken als je moet tanken. Er is namelijk een grote kans dat we binnenkort 2 euro per liter benzine moeten betalen. De stijgende olieprijzen kunnen de prijzen aan de pomp flink gaan aanjagen.

Record 2012

Grote oliehandelaren lieten maandag weten dat de olieprijs kan oplopen tot 100 dollar per vat, vooral vanwege het wegvallen van Iraanse olie op de markt door de Amerikaanse sancties tegen Iran. Momenteel bedraagt de prijs van een vat Brentolie meer dan 80 dollar, het hoogste niveau sinds november 2014.


Views

1k+

Fabrikant laat alle Stint-bakfietsen controleren

Fabrikant laat alle Stint-bakfietsen controleren

Belangstellenden leggen bloemen neer bij een spoorwegovergang, waar een Stint in botsing kwam met een trein. Foto: ANP.

Foto van 'metronieuws'

GISTEREN

De fabrikant van de Stints, waarvan er eentje betrokken was bij het spoordrama in Oss, laat alle 3500 elektrische bakfietsen die in Nederland rondrijden, onder de loep nemen.

De bolderkarren worden gecontroleerd op alle veiligheidspunten van het bedrijf en ook worden onderdelen preventief vervangen. Daarnaast heeft het bedrijf naar alle klanten een mail gestuurd met daarin een checklist waarmee de afnemers, voornamelijk kinderdagverblijven, de bakfietsen ook alvast zelf kunnen controleren.

Even geen Stints


Views

1k+

Geen glazen huis meer, 3FM Serious Request verandert

Geen glazen huis meer, 3FM Serious Request verandert

3FM-dj Angelique in het glazen huis in 2017 / ANP

Foto van 'Anne Kersten'

GISTEREN

3FM gooit het roer om dit jaar met haar Serious Request. Het karakteristieke Glazen Huis moet het veld ruimen voor een nieuw concept, namelijk Serious Request: De Lifeline.

Meerdere doelen


Views

1k+