In het nieuws

Hoe kan je je beschermen tegen malafide webshops?  ANP

Hoe bescherm jij je tegen malafide webshops?

Creditcard op een toetsenbord voor online aankopen. / ANP

Foto van 'Sarah Sitanala'

2 MEI 2018

De Consumentenbond bracht woensdag naar buiten dat zij ruim achthonderd webshops offline hebben gehaald. Uit een onderzoek voor de Digitaalgids naar webshops bleek dat er op verschillende websites merkproducten met hoge korting werden aangeboden, terwijl er in veel gevallen een nepproduct of zelfs helemaal niets werd geleverd.

Omdat wij Nederlanders enorm houden van online winkelen, wordt het tijd dat we erachter komen hoe we ons hiertegen kunnen beschermen. Metro sprak met een aantal experts uit de online wereld over wat we als consument kunnen doen tegen malafide internetwinkels.

Waarop letten?

„Er zijn drie fases waar je als consument op kunt letten", vertelt Hjalte Niehorster, Manager Product Management van Lightspeed. Leverancier van kassa- en webwinkelsoftware. „Allereerst is dat de manier waarop je op een website terecht bent gekomen. Zo kan dat via je e-mail, een advertentie, of via google. Een zoekmachine is hierin wel betrouwbaar te noemen. Maar de eerstgenoemden zijn minder betrouwbaar.

In je e-mail komt veel spam, waar je te maken kunt krijgen met koopjes die te mooi zijn om waar te zijn. En ook advertenties zijn tegenwoordig heel makkelijk te realiseren. Al het geld wordt in een advertentie gestoken en geplaatst op bijvoorbeeld Facebook. Zo’n advertentie ziet er dan mooi uit, maar is er puur opgericht de doelgroep aan te spreken” aldus Niehorster.

Waar klik je op

Eenmaal op een website wordt je door Niehorster aangeraden eens goed te kijken waar je nou eigenlijk terecht bent gekomen. „Ziet het er te mooi uit, maar word je er onzeker van en twijfel je of (de aankoop) van het product wel klopt? Ga het bedrijf dan eens googlen.”

„Het is hierbij tevens belangrijk te letten op het feit of er algemene voorwaarden te vinden zijn en of er een klantenservice is waarmee je contact op kunt nemen. En heel simpel: kijk of er een adres van de webwinkel te vinden is, en zo ja, check deze dan via Google Maps.”

Namaak

De laatste stap in een bestelproces is het betalen. Dit blijft een risicovolle procedure, omdat je nooit zeker weet dat wat je online bestelt, lijkt op hetgeen jij voor ogen hebt. Daarom is het in ieder geval fijn om te weten dat de verbinding waarop jij je gevoelige betaalgegevens invult goed beveiligd is.

Zo’n keurmerk is volgens Becky Pinkard, Vice President Intelligence & IT bij Digital Shadows, een bedrijf gericht op digital risk management, echter makkelijk te kopiëren. „Wat je kunt doen als je twijfelt, is het bedrijf achter het keurmerk bellen en vragen of het klopt dat zij een keurmerk hebben toegekend aan de webshop in kwestie.”

Betalen, bekijken, bedenken

Heb je gelet op hetgeen hierboven genoemd, dan wordt het tijd om je aankoop daadwerkelijk te betalen. Wilko Klaassen en Annette Verdouw van Klarna, leverancier van betaaloplossingen voor webshops, raden ons aan om te kiezen voor de optie ‘achteraf betalen’.

Volgens Verdouw, marketingmanager bij Klarna, is dat namelijk de meest veilige optie. „Deze mogelijkheid biedt de klant veertien dagen bedenktijd. Als je spullen krijgt thuisgestuurd die niet kloppen, of je krijgt zelfs helemaal niks thuis, dan kan de consument contact met ons opnemen. Wij zoeken het dan voor ze uit en ze hoeven hun aankoop niet te betalen.”

Klaassen, General Manager bij het bedrijf, vult aan: „Voordeel hiervan is ook dat je geen bancaire gegevens hoeft af te geven, waardoor je nog minder risico loopt.”

Goed uitpluizen

Volgens Pinkard is het belangrijk om de website van een webshop goed uit te pluizen. „Kijk naar de naam van een website. Is er een extra woordje in de URL-balk toegevoegd, bijvoorbeeld ‘extradeal’, let dan goed op. Verder kun je veel aflezen aan het gebruik van foto’s en het taalgebruik op een site. Zie je veel spelfouten, of is de kwaliteit van de foto’s laag? Allemaal punten die erop wijzen dat er waarschijnlijk iets niet in orde is.”

Een tip van Pinkard, die ook gedeeld wordt door Niehorster: „Lees beoordelingen van mensen die je voor gingen. Hieruit valt meestal wel op te maken of men tevreden is over de webshop of niet. Kijk ook hier uit voor nepbeoordelingen. Wordt een zelfde beoordeling bijvoorbeeld meerdere keren geplaatst? Kijk dan uit.”

Tot slot draait het volgens Pinkard allemaal om een beetje gezond verstand. „Ziet iets eruit als te mooi om waar te zijn, of is het een veel te lage prijs voor een dergelijk product? Vertrouw het dan niet.”


De ijsbeer zoekt steeds meer de dorpen op

De ijsbeer zoekt steeds meer de dorpen op

Foto's: Wereld Natuur Fonds Rusland

Foto van 'Metro'

30 MIN

De internationale ijsberendag wordt sinds 2011 jaarlijks op 27 februari gehouden. Ook op deze donderdag weer.

Om het bewustzijn te vergroten als het om de instandhouding van deze dieren gaat, wordt donderdag de internationale ijsberendag gehouden. De dag laat zien wat de impact van de opwarming van de aarde en de vermindering van zee-ijs op hun populatie is. Volgens een internationaal zijn er van ‘s werelds grootste carnivoor tussen de 22.000 en 31.000 dieren over. Zij wonen op de Noordpool en kustgebieden in Groenland, Noorwegen (Svalbard), Rusland, de Verenigde Staten (Alaska) en Canada. Steeds meer zijn ze in de buurt van dorpen te vinden, als zij door ijsgebrek niet meer de zee op kunnen om te jagen op voedsel. IJsberen voelen zich prima bij temperaturen tot -45° C en kunnen een gewicht van 680 kilo bereiken. Ze brengen 50 procent van hun tijd door met jagen. Maar ja, waar?

De ijsbeer zoekt steeds meer de dorpen op

Mikhail Stishov.


Duitser met corona was onlangs in Limburg, scholen blijven dag dicht

Een hulpmedewerker beschermt zich zo tegen het virus/ANP

Foto van 'Metro en ANP'

1 UUR

Een Duitser die met het nieuwe coronavirus is besmet, verbleef een week geleden in de provincie Limburg. Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu meldde dinsdagavond dat bij de man het virus is vastgesteld. Het is niet bekend of het gaat om de man in de Duitse deelstaat Noord-Rijnland-Westfalen, uit Selfkant nabij de grens met Sittard.

De GGD is gestart met een contactonderzoek. Hierbij wordt nagegaan met wie de man in Limburg in contact is geweest en wordt van die personen de gezondheid getest. Als zij klachten krijgen, worden ze geïsoleerd. Het RIVM heeft niet bekendgemaakt waar in Limburg de man precies verbleef.

Geïsoleerd


Hoge nood op het Friese spoor: geen wc

Hoge nood op het Friese spoor: geen wc

De droom in Friesland: een (invaliden)toilet zoals in de NS-sprinters geregeld wordt. | Foto: ANP / Bart Maat

Foto van 'Erik Jonk'

1 UUR

Klein leed, grote gevolgen: geen toilet in trein Leeuwarden – Harlingen-Haven.

Wie de komende anderhalf jaar ‘treint’ tussen Leeuwarden en Harlingen-Haven, kan niet naar de wc. Overmacht, vindt de provincie Friesland. Da’s je ergens te gemakkelijk achter verschuilen, reageert Treinen Met Toiletten (TMT). Deze burgeractiegroep diende een klacht in en lichtte deze dinsdagmiddag voor de provinciale commissie bezwaar en beroep toe.

Noodoplossing


Sneeuw zorgt voor mooie plaatjes en ongevallen op de weg

Sneeuw/ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

1 UUR

Sneeuwval zorgt woensdagochtend voor een rommelige ochtendspits, vooral in het zuiden van het land. Sneeuwbuien kleuren de wereld, en dus ook de wegen, kortstondig wit en op een aantal plekken zijn woensdag aan het begin van de ochtendspits al ongevallen geweest, meldt de ANWB.

Op de A59 Oss richting knooppunt Zonzeel heeft bij Made een ongeval plaatsgevonden met meerdere auto's en een vrachtwagen. De rechterrijstrook is dicht. De A27 van Breda naar Utrecht is dicht na een ongeluk met een vrachtwagen bij Oosterhout.

Voor verschillende plaatsen gaat het om de eerste sneeuw van deze winter. In het westen, midden en zuiden ontstond volgens Weeronline op sommige plekken een sneeuwdek van een paar centimeter. De sneeuw bleef ook liggen op wegen, met gladheid als gevolg. Rijkswaterstaat meldt dat er volop wordt gestrooid.


Afperser verstuurde bombrieven namens niet bestaand bedrijf

Afperser verstuurde bombrieven namens niet bestaand bedrijf

De Explosieven Opruimingsdienst Defensie doet onderzoek bij hotel Okura nadat hier een bombrief werd bezorgd. /ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

De verzender van de meest recente bombrieven naar Nederlandse bedrijven heeft als fictieve afzender ‘Skysence Trading’ op de enveloppen gezet. Dat heeft de politie dinsdagavond in het programma Opsporing Verzocht bekendgemaakt.

Skysence Trading is een niet bestaand bedrijf, maar wordt op de enveloppen afgedrukt in combinatie met een bestaand adres in Den Haag. De politie zegt graag in contact te komen met mensen die meer weten over het fictieve bedrijf.

Snel ontvlambare stof


In de coronakiem smoren: 'We hebben hier een goede structuur'

Waar en wanneer mogelijk je handen wassen, is altijd een goed idee, zeker wanneer je in een risicogebied bent / ANP

Foto van 'Iris Hermans'

GISTEREN

Virus kruipt omhoog, maar volgens het RIVM hoeven we ons nog steeds geen zorgen te maken. „We zijn voorbereid."

Bel je met RIVM-woordvoerder Ron Beekman met je meest prangende vragen, dan verdwijnen alle eventuele coronazorgen als sneeuw voor de zon. Hij begrijp heus wel dat veel mensen zich nu toch wel zorgen beginnen te maken, omdat Italië zo dichtbij voelt, en het virus via nieuwe besmettingen in Spanje (inclusief Tenerife), Oostenrijk en Zwitserland steeds dichterbij lijkt te kruipen. „Maar niet nodig, we hebben een goede structuur hier in Nederland. Kom je terug uit een risicogebied en voel je je niet lekker, dan meld je je bij de GGD in jouw regio en zij weten precies wat te doen.” Kort gezegd past het spreekwoord ‘in de kiem smoren’ perfect in deze situatie, „er wordt op het virus getest en waar nodig wordt iemand in quarantaine geplaatst en gemonitord op ziekteverschijnselen.”

Structuur


Hongerige huisdieren door storing met 'slimme' voerbak

Hongerige huisdieren door storing met 'slimme' voerbak

De voerbakken werkten door de storing niet altijd, waardoor huisdieren die alleen thuis waren soms hun eten niet kregen. /Gettyimages

Foto van 'Metro'

GISTEREN

Door een storing met de slimme voerbakken van Petnet, hebben huisdieren ruim een week lang niet altijd hun eten voorgeschoteld gekregen. Dat meldt de BBC.

De voerbakken werkten door de storing niet altijd, waardoor huisdieren die alleen thuis waren soms hun eten niet kregen.

Smartfeeder


Hotel Innsbruck in quarantaine om corona, nog drie doden in Italië

Hotel Innsbruck in quarantaine om corona, nog drie doden in Italië

Een politieagent bij het Grand Hotel Europa in Innsbruck. /ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

De autoriteiten in Innsbruck hebben een groot hotel in het centrum van de stad in quarantaine geplaatst vanwege het nieuwe coronavirus.

In het Grand Hotel Europa heeft een Italiaanse receptioniste gewerkt die het virus heeft opgelopen. Ook haar woning in Innsbruck is geïsoleerd.

De eerste gevallen van het virus in Oostenrijk zijn dinsdag in Innsbruck gemeld. Het zijn twee Italiaanse mannen van 24 jaar oud die daar wonen. Ze zijn naar een ziekenhuis gebracht.


Likeability of6

Sudoku

Foto van 'Metro'

GISTEREN

Speel hier elke dag gratis een uitdagende Sudoku, aangeboden door Denksport. De Sudoku werkt als volgt: vul het diagram zo in, dat in elk blok van 3x3 vakjes de getallen 1 tot en met 9 één keer voorkomen.


likelove
user_025c4c0ef950b5c1bb712ce3b6799df36b85ba8a_avataruser_2895189b950331c781bc37ce073361230ac0b69c_avataruser_e873a16bc9365ca54e429854a44c5ab39150346d_avatar

+3


Dieren in de cel: van onschuldig avontuur tot echte prison break

Dieren in de cel: van onschuldig avontuur tot echte prison break

Deze Russische smokkelkat hielp gevangenen aan drugs

Foto van 'Nina Juffermans'

GISTEREN

Konijn Brownie zat zondagnacht, na een geslaagde ontsnappingspoging uit zijn hok, een paar uur in een politiecel in Zeist. Het konijn is niet het enige dier dat na een avontuur op het bureau belandde.

Opgesloten in een cel met alleen een kartonnen doos en wat water. Het klinkt als het lot van een geduchte crimineel, maar het overkwam konijntje Brownie afgelopen week in de nacht van zondag op maandag. Brownie was ‘s nachts ontsnapt en werd vervolgens op straat in Zeist door agenten gevonden. De volgende ochtend plaatsten ze op Instagram een foto van het knaagdier in de cel.

Hoewel Brownie er wat hulpeloos uit ziet in zijn cel, is er geen reden tot zorgen. Nadat het diertje door de dierenambulance werd opgehaald, werd het de volgende dag al weer herenigd met zijn baasje. „Super blij dat jullie hem hebben gevonden en meegenomen. En te ruiken aan z'n vacht, die lekker naar geurtjes ruikt, is hij genoeg verwend met knuffels”, reageerde de eigenaresse op het bericht van de politie Zeist op Instagram. „Sommige collega’s hadden al last van afscheid nemen toen de toppers van de dierenambulance hem op kwamen halen”, reageerden de agenten vervolgens.


Eindelijk goed nieuws in Loppersum, 1 inbraak in 2019

Eindelijk goed nieuws in Loppersum, 1 inbraak in 2019

Loppersum komt vaker in het nieuws: bijvoorbeeld als een politicus als Eric Wiebes boze inwoners over aardbevingsschade aanhoort. | Foto: ANP / Anjo de Haan

Foto van 'Erik Jonk'

GISTEREN

Loppersum in Groningen is de veiligste woonplaats van ons land. De aardbevingsellende in het dorp en regio vergeten we daarbij even, maar feit is dat er vorig jaar bij de 1070 huishoudens 1 inbraak te noteren viel.

Tot die conclusie kwam verzekeringsvergelijker Independer dinsdag op basis van politiecijfers. Volgens de jaarlijkse Woninginbraakmonitor is Rozendaal met 1 inbraak op iedere 85 huishoudens het minst fortuinlijk geweest als het om acties van het dievengilde in 2019 gaat.

Afname


Leeuwarden vangt tijdelijk honderden asielzoekers op in evenementenhal

Leeuwarden vangt tijdelijk honderden asielzoekers op in evenementenhal

Tijdelijke noodopvanglocatie voor 3000 vluchtelingen in Heumensoord bij Nijmegen. Foto ter illustratie. /ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

Leeuwarden krijgt in de Friezenhal van het WTC Expo een tijdelijke opvang voor 500 tot 600 asielzoekers. De gemeente heeft ingestemd met een verzoek hiertoe van het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA).

Het gaat om tijdelijke opvang voor nieuwe asielzoekers die nu een eerste aanvraag indienen. Het is de bedoeling dat zij vervolgens doorstromen naar reguliere opvang.

Meer asielzoekers dan verwacht


Lech de weg naar privacy

Lech de weg naar privacy koninklijke familie

/ANP

Foto van 'Loren Snel'

GISTEREN

Daar stonden ze weer, de leden van het Koninklijk Huis, lachend in de sneeuw van Lech. Wat maakt die jaarlijkse foto zo bijzonder?

Elk jaar vallen ze bij velen in de smaak. ‘Prachtige foto’s.’ ‘Fijne vakantie meer dan verdiend.’ ‘Heerlijk geniet ervan.’ Dat schrijven volgers op Facebook onder de bekende skifoto’s van de lachende Beatrix, Willem Alexander, Máxima en hun dochters. Al zeventig jaar gaat de koninklijke familie naar Lech op skivakantie. Al net zo lang reist de pers hen achterna om het vast te leggen. Waar komt deze traditie vandaan en waarom is het persmoment zo belangrijk?

Juliana en Bernhard


Echtgenoot Halsema accepteert straf OM, rechtszitting van de baan
Likeability of5

Echtgenoot Halsema accepteert straf OM, rechtszitting van de baan

Robert Oey kreeg een taakstraf van veertig uur wegens verboden wapenbezit. /ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

Robert Oey, de man van de Amsterdamse burgemeester Femke Halsema, accepteert de straf van het Openbaar Ministerie. Hij kreeg een taakstraf van veertig uur wegens verboden wapenbezit.

Omdat Oey de straf accepteert, hoeft hij woensdag niet voor de politierechter te verschijnen. Dat heeft zijn advocaat Peter Plasman dinsdag gemeld.

Geen vergunning


likedislike
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avataruser_b2d41ba360e55f5a33de45c21d449c9d22c47ee6_avatar

De missie van Charlotte

De missie van Charlotte: 'Mensen zijn weer open over hun problemen'

De Amsterdamse Charlotte Bouwman samen met staatssecretaris Blokhuis / ANP

Foto van 'Julia Osendarp'

GISTEREN

Tot nu toe bracht ze tien dagen in het gebouw van het ministerie van Volksgezondheid door. Hoe gaat het nu met Charlotte Bouwman? En is ze een stapje dichter bij haar missie?

Betere Jeugdzorg en GGZ, daar maakt de Amsterdamse Charlotte Bouwman (26) zich sinds 20 januari hard voor. Hoe? Door te bivakkeren in het ministeriegebouw. Daarna gebeurde er een hoop. Ze sprak naar eigen zeggen duizenden mensen over dit onderwerp en haar social media ontplofte. Het manifest Lijm De Zorg, waar Bouwman zich voor inzet, heeft ondertussen ruim 68.000 handtekeningen.

Beloftes


Coronavirus bereikt Zwitserland en Spanje

Coronavirus bereikt Zwitserland en Spanje

/ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

Het coronavirus heeft nu ook Zwitserland en het vaste land van Spanje bereikt. Eerder werden er al besmettingen gemeld op het Spaanse eiland Mallorca en op de Canarische Eilanden.

In Zwitserland is een persoon besmet geraakt met het virus. Dat melden de autoriteiten volgens de omroep SRF. En ook in Barcelona is een besmetting gemeld. Dat is de eerste op het vaste land van Spanje.

De gezondheidsautoriteiten in Catalonië komen dinsdagmiddag tijdens een persconferentie met meer informatie, berichten plaatselijke media. Ook in Oostenrijk is het coronavirus vastgesteld bij twee Italianen van 24 jaar. Zij verbleven in de deelstaat Tirol.


Russische politie aangeklaagd na onthoofding muzikant
Likeability of3

Russische politie aangeklaagd na onthoofding muzikant

Een Russische politieagent. Foto ter illustratie. /ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

Russische politieagenten uit Siberië zijn aangeklaagd voor machtsmisbruik twee maanden nadat een muzikant die ze hadden vastgezet voor een drugsdelict onthoofd werd teruggevonden. Dat meldt The Moscow Times.

Het lichaam van Dmitri Fjodorov werd op 26 december gevonden bij een spoorweg in de stad Omsk. De politie ging uit van zelfmoord of een ongeval. Een week eerder had de 25-jarige drummer een video opgenomen waarin hij beweerde dat de politie drugs bij hem had verstopt en hem had gedwongen tot een bekentenis van drugshandel.

Procedures overtreden


dislike
user_9f8bab475b6bbf3a107dcafba3a878326567988e_avatar

Kat krijgt plaats op kieslijst gemeenteraadsverkiezingen Frankrijk
Likeability of5

Kat krijgt plaats op kieslijst gemeenteraadsverkiezingen Frankrijk

De kat staat op de lijst van de uiterst linkse partij La France insoumise (LFI). /Gettyimages

Foto van 'Metro'

GISTEREN

In de Franse gemeente Rennes en commun staat wel een hele bijzondere kandidaat op de kieslijst voor de gemeenteraadsverkiezingen. Namelijk een kat.

Het dier staat op de lijst van de uiterst linkse partij La France insoumise (LFI). De kat, met de naam Rec, staat op de een-na-laatste plaats op de kieslijst voor de verkiezingen in de stad Rennes van 15 en 22 maart.

Op deze manier wil de partij aandacht vragen voor dierenwelzijn, vegetarisch eten en het verbod op wilde dieren in circussen.


lol
user_007cbecd5bde995ed0d8cee5cce0f362a09d1cc0_avatar

Netjes alle algemene voorwaarden lezen? Dat kost je 13,5 uur

Ain't nobody got time om alle voorwaarden te lezen. Maar het is wel belangrijk. /Unsplash

Foto van 'Elselotte Smink'

GISTEREN

Gemiddeld hebben Nederlanders zo’n 31 apps op hun smartphone geïnstalleerd. Zoals het hoort, gelden voor alle apps algemene gebruiksvoorwaarden. Lees je die netjes van alle apps, dan ben je ongeveer 13,5 uur aan het lezen. 

Per app kost het lezen van zo’n document je gemiddeld 25 minuten, berekende VPNGids.nl. De website deed onderzoek naar de begrijpelijkheid van juridische teksten van bedrijven op het internet. En eerlijk, lees jij de algemene voorwaarden?

Alleen in het Engels