In het nieuws

Likeability of5

'Het is keihard werken, maar klanten komen terug'

Anouk Buziau opende acht jaar geleden haar winkel Gesponnen Suiker. (Foto: Sasa Danilovic)

Foto van 'Merel Driessen'

28 OKT 2017

Lege, bijna spookachtige winkelpanden: je ziet ze vooral in kleine steden. De winkelleegstand in Nederland neemt in sommige gebieden nog steeds toe. Ondernemers moeten steeds harder knokken tegen de kracht van het internet om de consument tevreden te houden. Eén van die hardwerkende ondernemers is Anouk Buziau. 8 jaar geleden opende zij haar winkel Gesponnen Suiker en dat werd een groot succes.

Het begon allemaal in Zeist, waar haar moeder een winkelpand leeg had staan. „Ik had een leuk nieuw concept bedacht. Ik greep mijn kans en dat pakte heel goed uit”, vertelt Anouk. Gesponnen Suiker, waar Anouk vrouwenkleding verkoopt, werd een succes in Zeist. „Vanaf dag 1 was het keihard werken, maar ik merkte dat de klanten terugkwamen.”

Anouk moet er hard voor werken, maar haar winkel is een succes. (Foto: Sasa Danilovic)

Ervaring van consument belangrijker

Een belangrijke factor voor het succes van Gesponnen Suiker is dat er iedere week een nieuwe collectie in de winkel hangt. „Dat is wat de klant tegenwoordig wil. En vooral de vrouw. Ieder weekend heeft ze weer een feestje waarvoor ze een nieuwe outfit wil.” In haar winkel bieden Anouk en haar collega’s de klanten bij binnenkomst een kopje thee aan. „Ook hebben we vaak lekkere hapjes in de winkel. De service is voor ons heel belangrijk. We willen onze klanten een soort huiskamergevoel geven.”

En dat is precies waar de consument tegenwoordig naar op zoek is. „De beleving in de winkel is heel belangrijk geworden”, vertelt Dolf Kloosterziel van Detailhandel Nederland. „De consument wil iets extra’s ervaren wanneer hij een winkel binnenkomt. Er moet een stukje vermaak zijn. Anders koopt hij het wel online.” Het winkelgedrag van de consument is anders dan vroeger. Dat ziet ook Cor Molenaar, professor in onder ander e-Marketing aan de Erasmus Universiteit: „De ondernemer moet zich onderscheiden van het internet doordat hij een service aanbiedt die het internet niet heeft. De klant moet een bepaalde ervaring krijgen in de winkel.”

52 duizend likes

Het zijn niet alleen de kopjes thee en lekkere hapjes die Gesponnen Suiker tot zo’n succes maken. Anouk is actief op social media en houdt zo intensief contact met haar klanten. In het begin plaatste ze foto’s van de nieuwe collectie op haar eigen account op Facebook. Maar toen het mogelijk werd om een zakelijk Facebookprofiel te beginnen, speelde ze daarop in. „Ik merkte dat niet alleen mijn vriendinnen de pagina volgden, maar ook klanten. Het ging heel snel, omdat de klanten het zo makkelijk aan elkaar door konden vertellen.” Inmiddels heeft haar Facebookpagina meer dan 52 duizend likes. En ook haar Instagramaccount is populair: ze heeft ruim 26 duizend trouwe volgers.

Gezellig broeierig straatje

Inmiddels zit Gesponnen Suiker niet meer in Zeist. Na een jaar sloot Anouk daar haar winkel, omdat ze een nieuwe vestiging had geopend in Amsterdam. In de straat waar ze nu in Amsterdam zit, was eerst bijna geen winkel te vinden. „Er zaten naast belcentra, coffeeshops en vage massagesalons in totaal twee winkels.” Anouk wist dat er een Albert Heijn in de straat zou komen en verwachtte dat de straat drukker zou worden. Nadat ze er haar winkel vestigde, kwamen er steeds meer andere winkels bij. Ze richtte een ondernemersvereniging op en inmiddels is het een gezellige winkelstraat geworden.

Een reden voor Anouk om naar Amsterdam te gaan, was dat ze voor haar gevoel meer uit haar winkel kon halen. Maar ze vindt dat een concept als het hare op iedere plek in Nederland werkt: „Als er veel leegstand is in een winkelstraat, is het belangrijk om daar bijvoorbeeld conceptwinkels en gezellige horecazaakjes te openen. De drempel daarvoor moet zo laag mogelijk zijn. Dus geen huurcontracten van 3 jaar, maar van een half jaar”, vertelt Anouk. „Dat trekt nieuwe winkels en dan wordt het vanzelf een gezellig broeierig straatje.”


likelove
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avataruser_20afbd9672dd2a1fff6fe2030416b6d9dad19453_avatar

BuZa scherpt reisadvies naar Sri Lanka aan

Soldaten zijn in groten getale aanwezig in de straten van Colombo ©ANP

Foto van 'Metro'

8 MIN

Het Ministerie van Buitenlandse ontraadt alle reizen naar Sri Lanka die niet strikt noodzakelijk zijn in de nasleep van de aanslagen tijdens eerste paasdag.

Volgens hen zijn er concrete aanwijzingen dat het land opnieuw doelwit kan worden van terreuraanslagen. Deze grotere veiligheidsrisico's gelden voor het hele land.

Dreiging


UPDATE: Henk Otten stapt op als bestuurslid FvD

Baudet en Otten in betere tijden ©ANP

Foto van 'Metro'

1 UUR

Het blijft rommelen binnen de top van het Forum voor Democratie. Oorzaak van het conflict is de positie van partijbestuurder en mede-oprichter Henk Otten. Kamerlid Theo Hiddema laat donderdagmiddag in een reactie weten dat het aanblijven 'lastig wordt'.

Nadat Otten afgelopen weekeinde in de NRC uit de school klapte over interne ideologische conflicten, is nu door dezelfde krant naar buiten gebracht dat er al langer onenigheid is tussen hem en de andere partijleiders. Een declaratie aan zichzelf van 30.000 euro zou hieraan ten grondslag liggen.

UPDATE 20.15: Henk Otten laat via Twitter weten op te stappen als bestuurder. Hij beschrijft de recente uitingen als 'karaktermoord' en stelt dat zijn terugtrekking in het partijbelang is.


Hoe maak je de mooiste foto’s op Koningsdag?
Likeability of3

Hoe maak je de mooiste foto’s op Koningsdag?

Een oranje mensenmassa is tegenwoordig heel goed en haarscherp in beeld te brengen.

Foto van 'Erik Jonk'

VANDAAG, 08:00

Iedereen kan tegenwoordig een goede camera op zak hebben tijdens Koningsdag. Maar ben je dan ook een topfotograaf? Het kán!

Drankje in de ene hand, maar vooral een smartphone in de andere. Dat is het beeld van Koningsdag 2019. Want zeg nou zelf: mooie (oranje) momenten vastleggen willen (en doen) we toch bijna allemaal?

Willem-Alexander en Máxima


dislike
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Oorlogsdreigement van Filipijnen aan Canada om afval

Duterte heeft het helemaal gehad met de Canadese troep in Manila ©ANP

Foto van 'Jelmer Visser'

3 UUR

President Duterte van de Filipijnen heeft het helemaal gehad met de tonnen vuilnis uit Canada die zijn opgestapeld in zijn land. Strijdvaardig geeft hij nog een laatste waarschuwing.

„Ik wil dat er volgende week een boot klaarstaat, ik geef Canada tot volgende week om alles op te halen of ik kom zelf met een boot naar hen toe om het te dumpen", zo liet hij optekenen tijdens een persconferentie.


Scoor voordelige tickets voor het Holland Festival

Scoor voordelige tickets voor het Holland Festival

Crash Park. / Martin Argyroglo

Foto van 'Erik Jonk'

GISTEREN

Van een symfonieorkest van synthesizers en luidsprekers door Colin Benders tot springen bij De Jeugd van Tegenwoordig. En van een onderzoek naar het leven op een onbewoond eiland in Crash Park – La Vie d’une Ile tot de theatertour van Ruben Hein. Deze week allemaal mét CJP-voordeel. Scoor je tickets snel, want de acties gelden tot 1 mei. Nog geen CJP? Bestel ‘m direct onderaan deze pagina.

Holland Festival: tot € 48,- korting

Al meer dan 60 jaar hét internationale podiumkunstenfestival van Nederland, met een enorm aanbod theater, film, muziek, dans, opera en beeldende kunst door een mix van grote namen en vers talent. CJP helpt je op weg met een selectie van de tofste voorstellingen.


Oom vermoorde Daniël wil asielzoekerscentrum dicht

ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

VANDAAG, 14:39

De 9-jarige Daniël werd woensdag dood in een sloot aangetroffen nabij het Vlaamse asielzoekerscentrum van Broechem. De oom van het Palestijnse jochie doet nu een oproep om het centrum te sluiten. Vijf Palestijnse jongeren zijn inmiddels aangehouden.

Geen camera's en controles

„Het is hier heel groot, maar er zijn geen camera's binnen en geen controles. Daniël is vermoord en zijn lichaam is hier gedumpt en het duurde veel te lang voordat hij gevonden werd. Dit asielzoekerscentrum moet dicht", aldus oom Bassem Chihadeh tegenover VTM Nieuws.


Likeability of5

Zeldzame neushoorn geboren in Miami

Niet de neushoorn uit het verhaal/ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

VANDAAG, 13:49

In Maimi is een zeldzame neushoorn geboren. Wat extra bijzonder is aan deze bevalling, is dat de neushoorntelg ontstaan is met behulp van kunstmatige inseminatie.

Moeder Akuti - een Indische neushoorn - beviel eerder deze week van haar jong, waarvan het geslacht nog onbekend is. Er is ook nog geen naam bedacht. Wel is duidelijk dat zowel moeder als jong het goed maken, zo weet het Algemeen Dagblad.


like
user_007cbecd5bde995ed0d8cee5cce0f362a09d1cc0_avatar

Aantal asielzoekers met status bijna gehalveerd

Een voorleesboek voor kinderen in een AZC/ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

VANDAAG, 13:19

Het aantal asielzoekers dat van Nederland asiel heeft gekregen, is in het voorbije jaar gehalveerd. Nederland heeft vorig jaar 4795 mensen asiel of een andere beschermde status toegekend.

Syrië, Ethiopië en Iran

Het ging vooral om vluchtelingen uit het Midden-Oosten en Afrika, met Syriërs (1620), Ethiopiërs (535) en Iraniërs (450) als koplopers. Het aantal toekenningen is een forse daling vergeleken met de 9090 in 2017 en de bijna 22.000 in 2016.


Sudoku van de dag

Foto van 'Metro'

19 APR 2019

Speel hier elke dag gratis een uitdagende Sudoku, aangeboden door Denksport. De Sudoku werkt als volgt: vul het diagram zo in, dat in elk blok van 3x3 vakjes de getallen 1 tot en met 9 één keer voorkomen.


AIVD en MIVD kregen regelmatig onterecht toestemming

AIVD-hoofd Dick Schoof/ANP

Foto van 'Metro en ANP'

VANDAAG, 13:09

De inlichtingen- en veiligheidsdiensten AIVD en MIVD, hebben het afgelopen jaar voor ongeveer één op de twintig verzoeken voor bijzondere bevoegdheden, ten onrechte toestemming gekregen van de minister. Het gaat dan bijvoorbeeld om het observeren in een woning, een DNA-onderzoek of het tappen van de kabel. In 4,5 procent van de verzoeken van de AIVD en 5,8 procent van de verzoeken van de MIVD had de bevoegde minister al goedkeuring gegeven, maar floot de Toetsingscommissie Inzet Bevoegdheden (TIB) de diensten alsnog terug.

2159 verzoeken getoetst

De TIB heeft in de periode van 1 mei 2018 tot 1 april 2019 in totaal 2159 verzoeken getoetst, staat in het donderdag gepubliceerde jaarverslag. Hoeveel verzoeken er per dienst zijn ingediend mag niet bekendgemaakt worden. Dat is namelijk staatsgeheim.


Hoofdofficier geschorst vanwege verzwegen affaire

Marc van Nimwegen/ANP

Foto van 'Metro en ANP'

VANDAAG, 12:14

De top van het Openbaar Ministerie (OM) heeft de Rotterdamse hoofdofficier van justitie Marc van Nimwegen geschorst. Aanleiding daarvoor is het rapport van de commissie-Fokkens, die onder meer de verzwegen liefdesrelatie tussen Van Nimwegen en collega-hoofdofficier Marianne Bloos heeft onderzocht.

Bijzonder pijnlijk

Volgens Fokkens vormt het verzwijgen van en liegen over de relatie door beide topmagistraten een ernstige schending van de integriteitsregels. Het OM noemt de leugens 'onaanvaardbaar’ en de bevindingen van Fokkens 'bijzonder pijnlijk’. Het imago van het OM is beschadigd, stelt de top vast ,,door het verwijtbare gedrag van twee hoofdofficieren en hoe de top van het OM daarmee is omgegaan." De hele organisatie is erdoor benadeeld, het vertrouwen in de leiding van het OM heeft er een forse deuk door opgelopen.


Kim en Poetin laten weinig los na eerste ontmoeting

Kim Jong-un en Vladimir Poetin/ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

VANDAAG, 10:54

De Russische president Vladimir Poetin en Noord-Koreaanse leider Kim Jong-un hebben elkaar voor het eerst ontmoet. De mannen spraken elkaar donderdag bijna twee uur op een eiland bij de Russische stad Vladivostok, veel langer dan verwacht.

Weinig los

De leiders van de buurlanden lieten na de eerste gespreksronde weinig los over wat precies is besproken. Kim bedankte zijn gastheer voor de 'erg goede' bijeenkomst. Hij zei dat is gesproken over kwesties die beide landen aangaan.


Likeability of5

RIVM wil handen ineen slaan tegen microplastics

ANP

Foto van 'Metro en ANP'

VANDAAG, 10:29

Iedereen kan bijdragen aan de strijd tegen microplastics, de piepkleine stukjes plastic die met name heel veel in synthetische en gemixte kleding zitten en zo vooral door wasbeurten in het milieu terecht komen. Dat zegt het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). Het stelt verschillende maatregelen voor.

Waterzuiveringsinstallaties verwijderen weliswaar een groot deel van het plastic uit het afvalwater, maar „toch dragen de synthetische vezels substantieel bij aan de hoeveelheid plastic in zee", aldus het RIVM. „De kledingindustrie is een van de vervuilendste industrieën ter de wereld. Plastic komt in mosselen en vis terecht en zo in ons voedsel. Ook al weten we nog niet precies wat het effect hiervan is, we willen geen plastic in ons eten."

Fleece


like
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Zanger Paul Sinha zit vol zin

Still uit Bloemen, waar Paul samen met zijn Charlotte de show steelt en waar 'En als ik kon kiezen voor stabiliteit, raakten we vanzelf ook die spanning kwijt' een van de zinnen is.

Foto van 'Iris Hermans'

VANDAAG, 10:11

De levenslust en zin spat gewoon van zanger Paul Sinha af. Zijn nieuwe single Bloemen is nét uit en zou zomaar een dikke zomerhit zou kunnen worden.

Positieve vibe


Aangevallen moslims verlaten aanslagplek Sri Lanka

ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

VANDAAG, 09:59

Veel moslims vertrekken in de nasleep van de zelfmoordaanslagen in Sri Lanka uit de kuststad Negombo. Daar zijn de spanningen de afgelopen dagen flink opgelopen. Honderden moslims stapten woensdag op bussen die waren geregeld door lokale leiders en de autoriteiten. Ze vrezen voor hun veiligheid na de bomaanslagen. De daders sloegen onder meer toe in een kerk in Negombo.

Onze huizen aangevallen

„Vanwege de bomexplosies die hier plaatsvonden, hebben de lokale Sri Lankanen onze huizen aangevallen", zegt Adnan Ali, die op het punt stond om in een bus te stappen. „Op dit moment weten we nog niet waar we heen zullen gaan."


Likeability of5

Bekijk hier de mooiste beelden van Johan Cruijff

Johan Cruijff/ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

VANDAAG, 09:19

Johan Cruijff werd vandaag (donderdag) 72 jaar geleden geboren. De Amsterdammer groeide uit tot Nederlands meest iconische voetballer ooit en misschien wel de beste ooit op de aardbol. Hoog tijd dus om nog even te genieten van een paar van zijn mooiste acties.

Hoogtijdagen


love
user_007cbecd5bde995ed0d8cee5cce0f362a09d1cc0_avatar

Klokkenluider UU gepikeerd: Ze staan op tegen mij

Universiteit Utrecht/ANP

Foto van 'Kasper Hermans'

VANDAAG, 08:49

Floris Boudens ontdekte onlangs dat de declaraties van Anton Pijpers, voorzitter van de Universiteit Utrecht, buitensporig hoog zijn. Maar voor zijn actie als klokkenluider wordt het vooralsnog alles behalve geroemd. Sterker nog, Boudens is degene die vies wordt aangekeken.

„Ze staan niet als collectief op tegen Pijpers, maar tegen mij”, zegt de 22-jarige student in gesprek met Trouw. „Ze weigeren om deze misstand rigoureus van de hand te wijzen en verwijten mij dat ik naar de pers en politiek ben gestapt. De discussie verplaatst zich naar wat ik beter had moeten doen, terwijl het over het gedrag van Pijpers zou moeten gaan.”

Veranderingen


‘Ga geen mensen opsluiten omdat je ze niet begrijpt'

Foto: Unsplash

Foto van 'Sarah Sitanala'

VANDAAG, 08:00

De Tweede Kamer wil opnieuw het plan invoeren om personen met verward gedrag maximaal drie dagen verplicht te kunnen observeren in een ggz-instelling. Het is niet de eerste keer dat deze maatregel wordt besproken in de Kamer. In 2017 werd een dergelijk voorstel na de nodige kritiek afgewezen.

Tegenstanders van de maatregel vonden toentertijd onder meer dat de rechtsbescherming van deze mensen in gevaar zou komen, bovendien zou de maatregel kunnen worden opgelegd zonder tussenkomst van de rechter. Ook psychiaters en behandelaars vonden het plan veel te ver gaan. Wat is er in de tussentijd veranderd?

Overlast door verwarde personen


Iran: Trump wordt in oorlog met ons gelokt

Mohammad Javad Zarif/ANP

Foto van 'Metro en ANP'

VANDAAG, 07:54

Mohammad Javad Zarif, de Iraanse minister van Buitenlandse Zaken, gelooft niet dat de Amerikaanse president Donald Trump aanstuurt op een oorlog met Iran, maar denkt wel dat hij er door bepaalde personen toe kan worden uitgelokt.

Dat zei Zarif woensdag in een interview naar aanleiding van de Iraanse missie naar de Verenigde Naties in New York. Volgens hem kunnen John Bolton, de nationale veiligheidsadviseur van Trump, en de conservatieve Israëlische premier Benjamin Netanyahu, Trump in een conflict met Iran duwen.

Verdedigen indien nodig