Cassandra Oostrom Binnenland 24 sep 2022, 08:32

Leestijd: 2 minuten

Treinreizigers urenlang gestrand op Amersfoort Centraal door NS-storing

Tientallen treinreizigers zijn in de nacht van vrijdag op zaterdag door een storing gestrand op Amersfoort Centraal, bevestigt een woordvoerster van de Nationale Spoorwegen na berichtgeving door de NOS.

Vanaf 23.00 uur klopten de eerste bezorgde reizigers aan bij NS. De treinen van én naar Amersfoort Centraal reden plotseling niet meer.

Volgens een woordvoerster van de NS had de treinstoring te maken met een storing in het ICT-systeem van ProRail. Hoe deze problemen zijn ontstaan, is echter nog onduidelijk. Door de storing kwam het treinverkeer plat te liggen, waardoor tientallen reizigers strandden op het station van Amersfoort.

@NS_online We staan al sinds een uur of 1 op station Amersfoort te wachten tot we verder kunnen naar Meppel. Nergens zijn medewerkers te bekennen die ons iets kunnen vertellen over beloofde bussen. Komt er überhaupt nog iets of moeten we wachten tot de eerste trein?

— Xander Topma (@XanderTopma) September 24, 2022

@NS_online waar blijft die bus of taxi van #Amersfoort naar #Apeldoorn? Leuk dat die HC een inventarisatie deed, maar de vertraging loopt inmiddels op tot meer dan 2 uur….

— De Schaduwzijde (@DeSchaduwzijde) September 24, 2022

Geen vervangend NS-vervoer door personeelstekort

Bij storingen zoals deze wordt er normaal gesproken vervangend vervoer geregeld om de reizigers toch nog op hun eindbestemming te krijgen. In uiterste gevallen kan de NS ook een hotel regelen, mocht vervangend vervoer echt niet mogelijk zijn. Maar het inzetten van vervangend vervoer, zoals bussen, was volgens de woordvoerster vrijdagavond ‘slechts mondjesmaat’ mogelijk door het personeelstekort.

De reizigers waren afhankelijk van taxi’s of vrienden, familie of kennissen om hen weg te krijgen uit Amersfoort. Wie geen taxi of een andere rit kon krijgen, had de keuze uit bankjes op het station, een lege én niet rijdende trein of een hotel (op eigen kosten).

Op Twitter vragen de reizigers zich daarom ook af of en waar ze de kosten voor de onverwachte uitgaven van vrijdagavond kunnen indienen.

Was je gisteren gestrand op Amersfoort Centraal? Normaal gesproken wordt er vervangend vervoer en in het uiterste geval een hotel geregeld wanneer dit via het personeel gaat. Begrijp ik het goed dat er geen personeel aanwezig was? Wil je ons een DM toesturen met je 1/2

— NS online (@NS_online) September 24, 2022

NS-storing inmiddels verholpen

Inmiddels is de storing verholpen en rijden de treinen van en naar Amersfoort Centraal weer zoals gebruikelijk. Rond 05.40 uur kwam op een vertrekbord te staan dat er een trein om 06.15 uur zou vertrekken, in de richting van Groningen. En dat gebeurde ook, tot vreugde van de reizigers.

NS betreurt de situatie. „Het is heel vervelend dat reizigers op het station van Amersfoort zijn gestrand”, aldus de woordvoerster.

Johan Derksen vindt onderzoek Openbaar Ministerie naar liquidatie-opmerking zonde