In het nieuws

Strenge conducteur kan in elke coupé boete geven

Conducteurs doen meer dan alleen kaartjes knippen. Ze helpen vooral reizigers, zoals hier op Utrecht CS. / ANP

Foto van 'Ruben Eg'

11 MRT 2015

Genoeg is genoeg, zeggen NS’ers na de zware mishandeling van een conducteur bij Hoofddorp. Metro rijdt een dagje met het treinpersoneel mee.

Mensenkennis. Als je die niet hebt, dan krijg je het snel genoeg als je bij NS als conducteur aan de slag gaat. Het werk op de trein is in de praktijk namelijk veel meer dan alleen kaartjes controleren. ,,Ik maak graag contact met reizigers als ik een ronde door de trein maak. Dan stellen mensen ook makkelijker hun vraag”, zegt conducteur Joris op de intercity van Amsterdam Centraal naar Maastricht.

Dat blijkt. In nog geen halfuur stapelen de vragen zich bij hem op. Of je bij de terugreis opnieuw moet inchecken met de ov-chipkaart. Wanneer de daluren in de middag beginnen. Of een overstap in Utrecht wordt gehaald, ondanks de 6 minuten vertraging die een trage vrachttrein de intercity heeft bezorgd.

Lees ook: Dossier OV-geweld

,,Hoe vaak worden de treinen eigenlijk schoongemaakt?”, wijst een man in een coupé naar het vieze raam. Joris geeft in alle rust uitleg: ,,Elke 4 dagen. Maar als het heeft geregend worden de treinen helaas snel smerig.” Hij eindigt met een knipoog: ,,Ik hoop ook altijd op schone ramen.”

Zwartrijders

De mensenkennis komt NS’ers vooral van pas bij reizigers die geen geldig vervoersbewijs op zak hebben. Wanneer mag de conducteur wel en niet coulant zijn? Bij het streng handhaven van de regels, blijkt de conducteur op een ronde door de trein naar Maastricht bijna in elke coupé een boete te moeten uitschrijven. Bijvoorbeeld voor reizigers die op station Amstel blijken te hebben ingecheckt bij een toegangspoortje van stadsvervoerder GVB.

,,Ik heb toch op het station ingecheckt?!”, reageert een jongeman op het balkon zwaar geïrriteerd bij de controle. Hij kalmeert als een vrouwelijke medereiziger hem zijn fout uitlegt. ,,Dat is mij ook een keer overkomen”, zegt ze. Joris biedt aan het ditmaal bij een waarschuwing te laten. ,,Ik zal er in het vervolg beter opletten”, antwoordt de jongen dankbaar.

,,Boze reizigers kun je beter eerst even laten uitrazen”, legt Joris later uit. ,,Zelfs als mensen agressief worden moet je rustig blijven. Je bent nu eenmaal vaak alleen. Niemand komt je helpen als het verkeerd gaat. En als je iemand laat aanhouden moet de trein worden stilgelegd. Dan dupeer je de andere reizigers weer. Per geval moet je inschatten of iemand per ongeluk in de fout is gegaan of bewust zwartrijdt. Daarom mag je geen vooroordelen krijgen.”

Lees ook: #iksteunhetnspersoneel trending topic

Praatje

Zelfs in de redelijk volle intercity valt op hoeveel reizigers verlegen zitten om een kort praatje met de conducteur. ,,Wij rijden zwart!”, giechelen twee oudere dames in koor als Joris hun coupé binnenstapt. ,,Dat komt prima uit; ik heb thuis nog een hele berg afwas staan”, grijnst Joris terwijl hij de chipkaarten van de vrouwen uitleest. Een andere groep dames vertelt even verder enthousiast over hun dagje naar het Schoenen Museum in Waalwijk.

,,Op een werkdag hoor je zo veel verschillende verhalen”, vertelt Joris. ,,Als ik thuis kom ben ik vaak al 90 procent vergeten. Soms schiet je pas tijdens het eten iets te binnen dat je hebt meegemaakt.”

,,Ik geniet elke dag”, vult machinist Frank aan bij de overstap in Nijmegen. ,,Vanmorgen zag ik vanuit de cabine de zon prachtig door de mist komen. En straks zie je de bloemenvelden in bloei staan. Dat maakt het werk op de trein zo mooi.”

Agressie

Helaas maakt ook agressie deel uit van het werk op het spoor. ,,Zwartrijders worden het vaakst agressief. Maar het kunnen ook doodnormale reizigers zijn”, weet Joris uit eigen ervaring. ,,Laatst wilde iemand mij met een pen in mijn oog steken. We gingen rollebollend door de trein tot de politie er bij kwam. Die man had gewoon een kaartje. Waarom hij me aanvloog? Echt geen idee.”

Lees ook: Woensdag overleg ov-geweld op ‘onthoofd’ ministerie

,,Er moet nu wat gebeuren”, klinkt het op station Nijmegen onder conducteurs. Na de zware mishandeling van een NS’er vorige week in Hoofddorp, kijkt het treinpersoneel naar de landelijke politiek. Ze vinden dat agressors zwaarder en sneller bestraft moeten worden. En er moet meer budget komen zodat conducteurs altijd met zijn tweeën in de trein zijn, in plaats van alleen.

Toch zullen ook strenge maatregelen het geweld in het ov niet volledig uitbannen, erkennen de conducteurs. ,,Reizigers mogen soms zelf ook wat socialer zijn. Wij hebben ook onze grenzen. Wij slikken ook niet alles. En als er iets gebeurt, kijkt iedereen naar buiten of rent bij een station snel de trein uit. Natuurlijk durft niet iedereen in te grijpen. Maar het helpt zelfs al enorm als je een foto of filmpje maakt van de dader.”

(De namen van NS’ers Joris en Frank zijn om privacyredenen door Metro gefingeerd)


Drie jongeren gewond door steekincident Breda

Hulpdiensten bij het parkje waar de steekpartij plaatsvond. /ANP

Foto van 'Metro en ANP'

26 MIN

Drie minderjarige jongeren zijn zondagavond gewond geraakt door een steekincident in Breda. Een van hen, een jongen, is er ernstig aan toe en is met spoed overgebracht naar een ziekenhuis in Rotterdam.

De twee andere slachtoffers, een jongen en een meisje, zijn opgenomen in een ziekenhuis in Breda.

Update: rond vier uur 's ochtends heeft de politie een man van 30 opgepakt in zijn huis in Breda. Hij zou, volgens getuigenverklaringen, betrokken zijn bij een vechtpartij. De jongeren wilden tussenbeide komen en zijn toen gestoken door de verdachte. In het huis van de verdachte is een mes en een kledingstuk gevonden dat overeenkwam met het signalement dat getuigen hadden gegeven.


Nieuwe campagne moet OV toegankelijk houden voor mensen met dementie

Nieuwe campagne moet OV toegankelijk houden voor mensen met dementie

Bewustwordingscampagne moet openbaar vervoer toegankelijk houden voor mensen met dementie

Foto van 'Tim van der Steen'

2 UUR

Maandagochtend start de bewustwordingscampagne ‘GOED omgaan met dementie in het openbaar vervoer’. Een actie voor personeel en reizigers om het OV zo lang mogelijk bruikbaar te houden voor een doelgroep die het extra hard nodig heeft.

Bert Haupts (49) weet het nog heel goed. Ongeveer anderhalf jaar geleden maakte hij zijn serviceronde, vlak na Schiphol besloot hij de reizigers in ‘zijn’ trein van Amsterdam naar Rotterdam te controleren op hun vervoersbewijs. De mensen zien je eigenlijk alleen als die vent die fluit bij het vertrekken, maar als hoofdconducteur ben je tijdens een rit als het ware alles tegelijk. Handhaver, brandweerman, EHBO’er en sociaal werker. In zijn jaren op de trein maakte hij al van alles mee.

Handvol kleingeld


App opent boekenwereld ook voor dove kinderen
Likeability of5

Kim Feenstra en Jim Bakkum zetten zich in voor dove kinderen

Vlnr Bettie, Jim Bakkum, Kim Feenstra, vader Peter, Douwe en moeder Judith. / Elisa Smook

In samenwerking met Huawei

10 SEP 2019

Dat kinderen leren lezen is voor de meesten volkomen vanzelfsprekend. Maar zo vanzelfsprekend is dat niet voor de 32 miljoen dove kinderen in de wereld.

Zij krijgen geen klanken mee en horen hun moeder bijvoorbeeld niet met de buurvrouw kletsen. Leren lezen is voor hen daarom een moeilijk verhaal. StorySign maakt lezen voor dove en zeer slechthorende kids veel gemakkelijker. Deze gratis app verandert een boek op je mobieltje in gebarentaal.

Première korte film


love
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Likeability of5

New York neemt strenge maatregelen tegen e-sigaretten met smaakjes

Foto ter illustratie. / Pexels

Foto van 'Daisy Heyer'

GISTEREN

In de staat New York zijn gearomatiseerde e-sigaretten verboden voor kinderen onder de 18, maar ze voeren nog strengere regels in: de leeftijd gaat naar 21 jaar. Dit na verschillende sterfgevallen en longproblemen bij gebruikers.

Trump is bezig om een federaal verbod op de e-sigaretten in te voeren, maar de gouverneur van New York, Andrew Cuomo, heeft inmiddels al een emergency executive action ingelast om ervoor te zorgen dat de e-sigaretten niet meer verkocht worden.

„Vaping is gevaarlijk. Niemand kan zeggen dat vaping over een langere periode, waarbij je damp en chemicaliën tot diep in je longen inhaleert, gezond is", aldus Cuomo zondag volgens The New York Times. Hij zei dat hij de politie heeft opgedragen meer prioriteit te geven aan de controle op de verkoop van e-sigaretten aan jongeren.


like
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Jan Smit deelt flinke sneer uit naar negatieveling op Twitter

Jan Smit. / ANP

Foto van 'Daisy Heyer'

GISTEREN

Jan Smit had het even gehad met negatieve reacties op social media. In reactie op een reaguurder gaf hij een flinke sneer op Twitter.

Smit doet het lekker met zijn Beste Zangers, maar niet iedereen kan de zanger/presentator waarderen. Dat vindt hij normaal helemaal niet erg, maar zondag leek Smit het even zat te zijn.

Naamgenootje Jan Meijer tweette zondag: „Jij bent geen zanger. Jij teert alleen op je succes van toen je een klein jongetje was.”


5x dit is er nog meer te doen op Prinsjesdag

Foto ter illustratie. / ANP

Foto van 'Daisy Heyer'

GISTEREN

Prinsjesdag staat weer voor de deur. Wellicht denk jij dat het een beetje een saaie dag wordt in Den Haag, maar er is genoeg leuks te doen. Wat? Metro geeft je vijf tips als je iets anders wil doen dan de troonrede kijken. 

1. PrinsjesMarkt, pas en koop een hoed

Plein - 12:00-18:00 uur


wow
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Boek over kalifaatmeisje Laura H. valt in de prijzen

Thomas Rueb tijdens de uitreiking van De Tegel 2016. / ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

De Hebban Debuutprijs 2019 is zondag in Utrecht toegekend aan Thomas Rueb voor zijn boek Laura H.. Het al eerder bekroonde boek van de journalist gaat over een 'kalifaatmeisje' uit Zoetermeer.

De elfkoppige jury prijst Rueb om zijn „indrukwekkende research, zijn onbevangen blik en zijn snelle pen. Laura H. is een indrukwekkend journalistiek boek dat leest als een spannende thriller en op overtuigende wijze inzicht biedt in een complex onderwerp.’'

Hebban is een boekensite en een lezerscommunity van 175.000 leden in Vlaanderen en Nederland. Een lezersjury van meer dan 160 lezers bepaalde mede de shortlist van vijf boeken.


Auto rijdt publiek in na autocross Leende

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

Bij de prijsuitreiking na een autocross in Leende is volgens de politie zondagmiddag een auto het publiek in gereden. Daarbij zouden tenminste vier gewonden zijn gevallen. Zij zijn naar het ziekenhuis gebracht. Over de aard en ernst van hun verwondingen is nog niets bekend.

De bestuurder van de auto die het publiek inreed is aangehouden en naar het politiebureau gebracht. Ook een tweede verdachte, een vrouw, is aangehouden.

Ruzie


Likeability of6

Sudoku van de dag

Foto van 'Metro'

GISTEREN

Speel hier elke dag gratis een uitdagende Sudoku, aangeboden door Denksport. De Sudoku werkt als volgt: vul het diagram zo in, dat in elk blok van 3x3 vakjes de getallen 1 tot en met 9 één keer voorkomen.


like
user_761825ac10beda546b153b852684b47b5b948517_avataruser_9d7413a65ac5be6e146a6a2cf93bd5e9f241a2e2_avataruser_29224ea528b8c532bb2b7cf10fd234a319228450_avatar

Duikers halen 2500 kilo afval uit Noordzee
Likeability of5

Duikers halen 2500 kilo afval uit Noordzee

/ Stichting Duik de Noordzee Schoon

Foto van 'Metro'

GISTEREN

Kleding, keukengerei, reiskoffers, vloerkleden, speelgoed en auto-onderdelen. De vrijwilligers van Stichting Duik de Noordzee Schoon hebben voor 2500 kilo aan afval uit de Noordzee gehaald.

De duikers hebben negen dagen lang gedoken naar overblijfselen van de containerramp met de MSC Zoe eerder dit jaar. Van de 2500 kilo die boven is gehaald, was 'maar' 500 kilo afkomstig uit de containers die de MSC Zoe eerder dit jaar kwijtraakte. De overige 2000 kilo zijn zogenoemde spooknetten.

/ Stichting Duik de Noordzee Schoon


like
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Medium maakt contact met overleden planten

/ Colourbox

Foto van 'Metro'

GISTEREN

Geef maar toe. Je hebt zeker weten weleens een plant laten sterven. Goed nieuws, volgens een Noord-Hollands medium zijn je overleden plantjes niet boos op je. 

Medium Dieuwertje Daams heeft een bijzondere gave, schrijft het regionale NH Nieuws. Ze kan namelijk contact leggen met dode planten; tijdens een spreekuur komt ze achter de doodsoorzaak. Het doel van het spreekuur? Contact leggen met overleden kamerplanten om zo te horen wat je in de toekomst beter kunt doen voor je groene kindjes.

Lief


Vrouw 'flitst' auto's met föhn als snelheidsmeter

Baumgartner met de föhn naast de weg / Screenshot Twitter

Foto van 'Metro'

GISTEREN

Helemaal gek werd ze ervan: de auto's die véél te hard door haar straat reden. Daarom nam de Amerikaanse Patti Baumgartner het heft in eigen handen. 

Nee, ze begon niet met het strooien van spijkers op de straat. Haar methode was een stuk effectiever. Ze zit nu al een kleine maand aan de rand van de weg met haar föhn in de hand. In de hoop dat de automobilisten denken dat het een zogenoemde 'speed gun' is en zachter gaan rijden.


Dood jongetjes Strijbeek: burgemeester leeft intens mee
Likeability of3

Dood jongetjes Strijbeek: burgemeester leeft intens mee

/ ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

Burgemeester Joerie Minses van gemeente Alphen-Chaam is diep geschokt door de brand in Strijbeek. In de nacht van zaterdag op zondag kwamen daar twee jongens van 6 en 9 jaar oud om het leven. 

„Ik leef intens mee en heb mij gedurende de nacht en de ochtend voortdurend op de hoogte laten houden over de ontwikkelingen ter plaatse. Mijn gedachten gaan uit naar de familie en vrienden van de slachtoffers", aldus Minses.

Logeerpartijtje


sad
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Man daagt grizzlybeer uit voor gevecht en krijgt torenhoge boete
Likeability of5

Man daagt grizzlybeer uit voor gevecht en krijgt torenhoge boete

/ Colourbox

Foto van 'Metro'

GISTEREN

Wat doe je als je tegenover een grizzlybeer komt te staan? Wegrennen, op de grond gaan liggen en doen alsof je dood bent of stenen gooien en het dier uitdagen. Precies. Dat laatste. 

Dat is precies wat een 35-jarige Canadees moet hebben gedacht. In 2015 klom hij, zonder shirt, uit zijn auto en begon hij te schreeuwen naar een jonge grizzlybeer. Vervolgens nam hij een bokshouding aan en haalde hij uit naar het dier. Ook zou hij met stenen hebben gegooid. De beer was echter niet gediend van het potentiële gevecht en vluchtte de bosjes in.

Afgelopen week diende de rechtszaak tegen de Canadees, schrijft het lokale Rocky Mountains OutlookHij wordt beschuldigd van het lastigvallen van dieren in het Banff National Park, waar het voorval plaatsvond.


like
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Welke spinnen zitten verstopt in je huis

Deze spinnen zitten verstopt in je huis

De kruisspin / ANP

Foto van 'Anne Kersten'

GISTEREN

Helaas, het is waar. In ieder huis zitten wel een paar harige vrienden uit de geleedpotigenfamilie verstopt. En waarschijnlijk ook meer dan je eigenlijk had gehoopt. 

Tijdens de jaarlijkse spintelling wordt in kaart gebracht hoeveel spinnen er in je huis of tuin rondhangen. De kruisspin staat voor de zevende keer op rij stipt op een. Er werden 460 exemplaren in 75 tuinen en huizen geteld, meldt het Kenniscentrum Insecten op de site Nature Today.

Het zilver ging naar de grote trilspin. Die werd 186 keer op 55 adresjes gezien. De laatste podiumplaats gaat naar de venstersectorspin, met 186 exemplaren in 41 tuinen.


Omstreden documentaire over Michael Jackson wint Emmy

Omstreden documentaire over Michael Jackson wint Emmy

/ ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

De omstreden documentaire over Michael Jackson, Leaving Neverland, heeft zaterdag een Creative Arts Emmy gewonnen. Een Emmy is een prestigieuze prijs voor televisieprogramma's. 

De documentaire laat twee vermeende misbruikslachtoffers van de zanger aan het woord. De familie van Michael Jackson heeft lang geprobeerd het uitzenden tegen te houden, maar tevergeefs. Volgens de nabestaanden was de documentaire gebaseerd op valse beschuldigingen en hadden de vermeende slachtoffers een financieel motief om te liegen.

Belangrijkste prijs


Likeability of3

Twee kinderen om het leven gekomen bij brand in Strijbeek

ANP

Foto van 'Metro en ANP'

GISTEREN

In de nacht van 14 op 15 september heeft zich een drama voltrokken in het Brabantse Strijbeek. Bij een brand in een woning kwamen twee jongetjes van nog geen tien jaar oud om het leven. 

De brand ontstond vlak na middernacht in een houten woning in bosrijk gebied. In het huis waren op dat moment een vrouw en drie kinderen aanwezig. Eén van de kinderen en de vrouw wisten nog op tijd uit de woning te ontsnappen.

Drama


sad
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avatar

Kinderen straffen met een 'time-out' schaadt hun ontwikkeling niet

Zij vertoont op latere leeftijd niet meer angstig en agressief gedrag /ANP

Foto van 'Jelmer Visser'

14 SEP 2019

De discussie over hoe je kinderen moet opvoeden is misschien wel een van de alleroudste die we onderling voeren en het nooit over eens worden.

Toch is er ook duidelijkheid. Uit een onderzoek van de Universiteit van Michigan, waar 1400 gezinnen en hun opvoedmethodes onder de loep werden genomen, blijkt dat een ongehoorzaam kind in de hoek zetten of een time-out-straf geven geen negatieve consequenties heeft voor zijn ontwikkeling.

Ook in de jaren '50 werd de straf al uitgedeeld /Getty Images


Likeability of6

Minstens 35 betogers opgepakt bij protest gele hesjes in Nantes

De politie zette waterkanonnen en traangas in /ANP

Foto van 'Metro en ANP'

14 SEP 2019

De Franse stad Nantes veranderde zaterdag in een toneel van ongeregeldheden waarbij de politie hard moest ingrijpen. 

Bij schermutselingen tussen betogers en de ordetroepen raakten vijf agenten en twee demonstranten gewond. Er zijn zeker 35 mensen aangehouden tijdens het grimmig verlopen 'gillets jaunes'-protest.

Er kwamen zo'n 1800 mensen op de manifestatie af /ANP


like
user_ea54b30544394f14d8c1bd9b380c7cf0ff182d02_avataruser_1bfec9ccaef85e015d34abc5a381c8472c2d9640_avatar