De deuren van tram 4 gingen bij de halte aan de Mathenesserlaan onlangs zo snel dicht, dat de 66-jarige Anneke Korsten met haar arm vast kwam te zitten. Een flinke blauwe plek op haar arm die nog dagenlang te zien was tot gevolg. Mevrouw Korsten heeft meerdere gevallen gezien waarbij de deuren van tram of metro te snel dichtgaan.

“De deuren gingen automatisch dicht, mijn oma had niet eens genoeg tijd om in te stappen”, vertelt kleindochter Dionysa Elbers. “Ze kwam met haar arm vast te zitten tussen de deuren. De conducteurs hadden niet eens door dat het mis ging.”

“Het lichtje op de deurknop brandde nog”, vertelt mevrouw Korsten. “Maar toen er op gedrukt werd, ging de deur niet open. Die had eigenlijk vanzelf open moeten gaan, maar het systeem werkte niet mee.” Mevrouw Korsten is van plan om online een klacht in te dienen bij de RET.

Een woordvoerder van RET bevestigt dat er enkele soortgelijke incidenten bekend zijn, maar dat het probleem niet dusdanig groot is om het deursysteem aan te passen. “De deuren sluiten automatisch als de sensoren enkele seconden geen beweging hebben geregistreerd”, legt de woordvoerder uit. “Maar als er weerstand gesignaleerd wordt, zouden de deuren gewoon weer open moeten gaan. Daarnaast attenderen wij bestuurders er op ook altijd goed in de spiegels te kijken.”