DEN HAAG (ANP) - Wie ontevreden is over de klachtafhandeling door een zorginstelling, kan vanaf 1 juli komend jaar te rade gaan bij het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ).

Zorginstellingen blijven zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten, maar volgens minister Edith Schippers (Volksgezondheid) ,,zijn er te veel instellingen die het niet goed doen, die moeten beter gaan presteren. Soms heeft iemand hulp nodig bij zijn klacht, die kan dan terecht bij het Landelijk Meldpunt Zorg.''

Zorgaanbieders en fabrikanten kunnen ook naar het meldpunt, maar dan om hun wettelijk verplichte meldingen te doen, zoals calamiteiten of productdefecten.