V&D is het eerste Nederlandse warenhuis dat Click & Collect langs de snelweg aanbiedt. Automobilisten kunnen hun online bestelde spullen vanaf nu in de La Place-vestigingen langs de A2 (De Lucht, Bruchem), A12 (Maarsbergen) of A58 (Middelburg) ophalen. Als de proef met de huidige drie afhaallocaties slaagt, zullen meerdere punten volgen. “Met onze elf La Place wegrestaurants hebben we een enorme troef in handen”, stelt Noël Manning, E-Commerce Manager van V&D. Ook de analisten van ING zijn positief.

Het warenhuis speelt met de pilot langs de snelweg in op de snel groeiende populariteit van Click & Collect (bestellen via internet, ophalen in de winkel, red.). “Inmiddels wordt een kwart van al onze artikelen via Click & Collect besteld. Nu de meeste mensen met de service bekend zijn, is de tijd rijp voor een nieuwe stap”, aldus Manning.

Het afhalen van producten langs de snelweg heeft volgens hem meerdere voordelen. “Consumenten kunnen hun auto makkelijk en gratis kwijt. Daarnaast zijn de bestellingen ook ’s avonds en op zondag af te halen. Verder hebben klanten geen last van lange wachtrijen, wat overigens ook voor onze afhaalpunten in de winkel geldt. Voor ons is het mooi dat we onze La Place-vestigingen kunnen promoten. Misschien komen mensen vervolgens wel vaker naar La Place voor een hapje of drankje.”

De bestelde producten staan achter de kassa. Met een afhaalbevestiging en legitimatiebewijs kunnen mensen hun pakketjes zonder extra kosten ophalen. Als je voor 21.00 uur op www.vd.nl bestelt, is het pakketje de volgende dag in het gewenste wegrestaurant.

Manning is ervan overtuigd dat de proef langs de snelweg een groot succes wordt. “Click & Collect is de toekomst, voor mensen die vaak onderweg zijn is dit een ideaal concept.”

ING, dat eerder al een grote toekomst voorspelde voor Click & Collect voor supermarktketens, gelooft in de plannen van V&D. “Het online bestellen en ophalen in een winkel heeft inderdaad de toekomst”, stelt Dirk Mulder, sectormanager van ING Nederland. “Met afhaallocaties langs de snelweg kunnen mensen op weg naar werk of huis nu nog even snel hun pakketje ophalen. Gemak staat voorop. Ik geloof dan ook dat dit voor V&D een groot succes gaat worden. Het zou me niet verbazen als andere zaken snel zullen volgen. Click & Collect langs de snelweg kan uitgroeien tot een miljoenenbusiness.”